在收到货物后365天内，如货物本体在国家“三包”和厂家保修期内出现的质量问题，商家承诺对买方提供一次免费换新的服务。

京东只接受符合退换货规定的商品，在商品保修期内出现故障的情况下，才可以申请“只换不修”服务。如果商品保修期已过，那么京东不会承担更换责任。

京东的"只换不修"服务，是针对部分商品提供的一种售后解决方案，旨在为消费者提供更加便捷的服务体验。

京东的4年只换不修服务在4年期限内只能换一次。

“180天只换不修”保险服务是指消费者在京东开放平台购买带有“180天只换不修”服务标识的第三方商家的商品;

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