​老客礼赠是一款由淘宝天猫平台官方提供的满足商家「买A赠B」营销需求的商家营销工具，可以灵活设置门槛针对特老客(365天内店铺有成交)，设置专享赠品或额外加赠，满足不同营销诉求!

又希望能够对店铺老客有一定运营动作的中小商家，可以支持对店铺内不同消费金额的用户设置不同折扣力度;

老客直减​是一款由淘宝千牛平台官方提供满足商家私域运营老客的核心工具。商家可以给通过给店铺内商品设置折扣、减钱、促销价的方式提升老客留存和粘性，最大化消费者生命周期价值。

淘宝补单就是为了淘宝店铺的流量排名、点击率、转化率等等数据。为了淘宝系统判断我们店铺的宝贝。与实体店铺的经营有很大的不同，在网络店铺中，好的宝贝一定要有好的数据。比如点击率，转化率，好评率都比同行高一个层次的话，系统就会判断你的宝贝优于别人家的宝贝，是买家比较喜欢的宝贝。

淘宝商家可以给老顾客送一些优惠券，发货的时候送一些小礼品什么的。

当然，如果想留住老客户，仅靠专属价还是不够的，其售后服务更是不可忽视，要知道很多顾客的好感都来自于售后。下面我们来分享几个维护老客户的技巧。

如果我们需要对会员做更加精细化的分层权益设置，可以点击【人群】-选择人群。基于实际诉求筛选细分人群。

知己知彼才能百战不败，要想做好店铺的运营，首先要做的就是要了解自家的产品特点。哪些产品可以带来二次购买，哪些产品有着最高的点击率和转化率，哪些宝贝有了高点击率但是却很少有人下单等等。

无论店铺大小，店铺的资源都是有限的，维护老客户是一件需要耗费资源的事情。而每一个用户群体都存在高中低之分，也遵循“二八定律”。将资源无差别平均分配到每一个老客户身上，不是一种明智的做法。

2018.12.19接手，后面一直由我们进行托管服务，店铺主要做韩国品牌代购服装的涉及到品牌词所以产品基本没有做直通车的推广，接手前店铺流量结构紊乱，不精准，转化较低。

据张艳介绍，日均客流中，老客占比八、九成；最近，每月购买两次的消费者占到44%。短短两三年间，纳桔今年销售额预计将突破千万元。纳桔如何维系老客忠诚度？它快速崛起的秘密是什么？

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