根据平台规定，创作者需要在三分钟内回复至少80%的用户留言才能被认为是达到合格水平。

​抖音巨量千川作为在抖音平台上进行广告投放和推广的工具，那么它的投放考核标准是什么呢?接下来，我们将详细了解一下。

3分钟内，回复率不能低于70%，否则会影响店内的评分。

3分钟人工响应率则是考核近30天内，9:00-23:00期间，卖家在买家提问后3分钟内人工回复的对话轮次/近30天该时段总对话轮次。该响应率需要≥90%，如果考核周期内累计轮次小于100条的话，也不参与考核。

类目不同，标准不同：抖音小店的保证金收费标准根据商品类目的不同而有所差异。一般而言，高风险类目的保证金会高于低风险类目。

《规范》中明确了“低质内容”的四个主要判断标准。首要问题是“盗用他人创作内容”，这是平台明确禁止的行为，创作者一旦违规盗用他人内容，将受到严厉的处置。

抖音生活服务相关负责人表示，对于发布低质内容的创作者，平台将降低其内容曝光度，并可能影响其创作者等级。

拼多多店铺回复率是指卖家对用户留言和咨询的回复速度和效率。它可以反映出卖家在服务质量和用户满意度方面的表现。

如果小店不能及时解决买家的问题，或者态度恶劣、拒绝退换货等，将严重损害买家的权益和购物体验，从而对小店的信用分造成不可逆转的影响。

抖音平台并没有给出明确的商品退款率标准。商品退款率的合理范围通常取决于行业和商品类型。一般来说，低于5%的商品退款率可以被认为是较好的表现，显示了商品质量和售后服务的良好水平。而超过10%的商品退款率则可能引起平台和顾客的关注，需要进行进一步的改进和优化。

服务质量：客服人员的服务质量是考核的重要指标之一，包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。

户可以通过抖音官方提供的投诉渠道进行投诉，并提交相关证据来支持自己的主张。

商品未收到：如果消费者在抖音购买的商品未能按时或未能完整地收到，符合以下条件的情况下，可以申请运费险的赔偿。

抖音客服过年考核时间一般是在农历春节期间，具体安排根据公司的规定而定。春节期间是抖音用户使用频率较高的时候，也是客服工作量变大的时候，所以需要更多的客服人员来保障用户服务质量。一般来说，抖音会提前组织培训和考核，对新进客服进行技能培训和考核，以确保客服团队能够应对春节期间的工作需求。

在抖店平台上，客户的满意度和服务质量一直是重要的考核指标，回复率是评估商家服务质量的一个重要指标之一。