首先，需要明确的是，在中国的消费者权益保护法中，并没有具体规定“仅退款”是否违法。根据消费者权益保护法规定，消费者享有产品质量、服务和安全三个基本权益。因此，如果商品存在质量问题或者商家未履行相关承诺，消费者有权要求退货、换货、修理或者退款。但对于无质量问题的情况，平台并没有明确规定商家必须提供退货或换货等其他解决方案。

​根据中华人民共和国《消费者权益保护法》，消费者在购买商品后发现产品存在质量问题，有权要求退货、换货或修理。因此，如果消费者购买的拼多多产品存在质量问题，退款而不退货是违反消费者权益保护法的。

了解退货政策：在申请退款退货前，消费者应首先了解拼多多的退货政策以及商家的退货规定。

收集证据：商家在投诉前，需要收集相关证据，如聊天记录、物流信息、商品照片等。

拼多多的退店流程是商家在决定不再继续经营时，按照平台规定进行的一系列操作。

对于生鲜类商品，由于其保质期短，一旦发生退款，通常不需要消费者退回商品。平台会根据商品的具体情况和消费者的需求，提供退款服务。

了解消费者权益：熟悉《消费者权益保护法》等相关法律法规，了解自己的合法权益。

联系客服：我们可以尝试联系多多买菜平台的客服。

1、点击全部应用:在拼多多商家版内，选择全部应用的图标。

消费者可以根据自己的需求和平台提供的选项，选择最合适的处理方式。如果对商品有特别的需求，可以选择等待补货；如果急需商品，可以选择更换商品或取消订单。

检查退款政策：在申请退款前，用户应首先查看多多买菜的退款政策，了解是否支持退款以及相关条件。

自提点修改的可能性：根据多多买菜的一般规则，用户在下单时可以选择自提点，但是，一旦订单确认后，能否修改自提点取决于多个因素，包括订单状态、自提点的运营时间以及平台的具体规定。

拼单使用规则：京东618期间，消费者可以使用大额券进行拼单购买，即多件商品合并支付时使用一张优惠券。

无理由退货政策：拼多多平台规定，消费者在收到商品后7天内，若商品存在质量问题或描述不符，可享受无理由退货服务。

影响店铺信誉：退款率是拼多多评估店铺信誉的一个重要指标，频繁的退款可能会降低店铺的信誉评分，影响消费者对店铺的信任度。