首先，京东禁止客服使用侮辱性、歧视性和攻击性的词汇，客服人员在与用户交流时应尊重用户的身份、性别、种族、宗教信仰等，不得使用任何侮辱性或歧视性的言辞。
2023-12-31 16:22:43
限制词属于禁用词，具体限制词如下。国家级、世界级、最高水平、最好的、第一的、唯一的、第一的、顶级的、最好的、准确的、最低的、最底的、最便宜的、最大程度的、最新的技术、最先进的科学。
2023-03-26 21:45:00
3、与政府机构相关的词也是禁用词，具体如下：国家领导人推荐、国家机构推荐、国家机构质量免检、无国家质量检测、免费抽检、使用人民币图纸、商品已注册驰名商标、祖传、非遗、保险公司承保等。
2023-03-05 12:53:06
京东短信广告推送取消方式也比较简单，打开京东，我的-客户服务-在线客服，之后输入“我要转人工”接入人工客服，对她说“取消营销短信”，她会让你提供电话号码，然后给你屏蔽营销短信，
2023-01-19 16:32:09
大家都知道，淘宝客服是一个考验耐性的工作，所以在面试的时候，当面试官问大家的性格特点，大家千万不要说自己是急性子这类的性格，尽量说自己性格沉着冷静，遇事情不会冲动急躁等等;
2023-01-02 20:45:43
第三条 店铺名不得与已经开通的店铺名称重复，如两个店铺同时申请同一店铺名的，则依照申请在先原则审批开通店铺，未通过审批的店铺需更换其他店铺名重新提交申请。
2022-12-02 11:00:49
因为淘宝客服这份工作需要对顾客一定要有热情，服务也很重要，及时我们看不到顾客本人，只能通过文字让顾客感受到我们的服务热情，在和顾客沟通的过程中态度一定要好，不要出现不耐烦或者冷漠，可以适当的利用表情来调整气氛。
2022-02-20 13:43:52
反应及时(关键字：反应快、训练有素)顾客首次到访打招呼时间不能超过10秒;打字速度至少60字/分钟;且不能有错别字;每次回答顾客问题，顾客等待时间不能超过20秒。如回答过长，宜分次回答
2021-06-30 16:37:38
随着互联网的快速发展，直播行业如日中天。京东直播作为电商直播的佼佼者，吸引了大量消费者。在京东直播中，许多消费者都会通过观看直播、参与互动等方式领取京豆。京东直播怎么领京豆呢？本文将为大家详细介绍京东直播领京豆的全方位攻略，助你轻松赚取京豆。
2025-09-09 17:22:50
在当今这个互联网高速发展的时代，电商行业蓬勃发展，消费者的购物体验越来越被重视。京东作为国内领先的电商平台，其居家在线客服在服务质量和用户体验上都有着不错的表现。京东零售居家在线客服究竟怎么样呢？接下来，我们就一起来了解一下吧！
2025-09-05 20:00:03
随着互联网行业的飞速发展，电子商务平台如雨后春笋般崛起。京东作为中国电商巨头之一，吸引了大量求职者。其中，居家客服岗位因其稳定的工作环境和相对宽松的工作氛围，成为很多求职者的首选。京东居家客服面试流程是怎样的呢？本文将从面试准备、面试流程、面试技巧等方面，为您揭秘求职者的必备攻略。
2025-09-05 19:28:03
