在快手小店商家实际经营过程中，会遇到各类场景导致订单无法按照约定时间进行发货履约，如自然灾害、会议赛事、消费者要求延迟发货、商品缺货等，针对这些场景，平台提供了平台免考核、延迟发货/揽收报备、发货协商工具帮商家应对不同场景下的发货物流异常。

据悉，若快手小店商家还有2021年订单超时未完成发货的情况，需要在2022年2月20日前完成发货，逾期未发货的情况，平台将按照相应规则进行处置，订单明细见商家后台。

2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录;商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态。

卖家须按照以下要求完成发货，否则淘宝网有权依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背发货时间承诺规则进行处理。

《拼多多虚拟商品市场管理规范》2.2条所述一级分类下的虚拟商品，在2021年11月9日00:00:00至2021年11月13日23:59:59期间成团的订单，其发货时限以商家所选的时限为准，不做调整。

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