面对综合评分上不去的问题，商家可以采取以下措施：优化商品质量：确保所售商品的质量符合描述，避免夸大宣传，减少因质量问题导致的差评。

在拼多多商家后台，商家可以轻松查看自己店铺的综合评分，具体操作步骤如下：登录拼多多商家后台，进入“数据中心”。

提供优质的商品和服务：优质的商品和服务是提升综合评分的基础，确保您所销售的商品质量可靠，能够满足买家的需求。

服务评分反映了店铺在售前、售中、售后等环节对用户提供的服务质量。这包括商品描述准确性、发货速度、物流配送质量、售后处理效率等。用户可以根据自己的购物体验给予评分，该评分占店铺综合评分的比重较大。

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