拼多多店铺的离线状态并不算入回复率。回复率是指商家在一定时间内对消费者咨询的回应速度，是衡量商家服务质量的一个重要指标。

具体来说，卖家需要登录拼多多卖家后台，进入“店铺设置”页面，然后找到“机器人自动回复”选项进行配置。在该页面中，卖家可以设定机器人自动回复的内容、触发条件、回复频率等信息，以满足自己的需求。

​在快节奏的电商时代，千牛客服自动回复功能成为提升客户服务效率的关键一环。通过设置自动回复，商家能够迅速响应顾客咨询，增强顾客体验。千牛客服自动回复怎么设置？客服的职责是什么？

登录淘宝卖家后台：首先，您需要登录淘宝卖家后台，进入管理页面。

拼多多的自动回复功能可以帮助卖家快速回复客户的咨询和问题，提高客户满意度。

通过设置客服自动回复功能，抖店可以提供更快速、便捷且个性化的服务，改善用户体验并提高客户满意度。

休息期间是否发货是拼多多商家常遇到的问题之一，实际上，拼多多平台允许商家设置店铺休息状态，但这并不意味着在休息期间完全停止发货。

商家可以根据自己的实际情况合理设置休息时间，并利用休息期间进行各种活动策划、库存整理、平台合作和客户沟通等工作。

打开抖店应用：首先，商家需要打开抖店应用并登录自己的账号，进入订单管理：在抖店应用的主界面上，商家可以看到订单管理的入口。点击进入订单管理页面。

首先，我们需要知道什么是千牛离线留言池。千牛离线留言池是指当卖家无法及时回复买家的留言时，这些留言会被自动存储到离线留言池中。卖家可以在合适的时间回复这些留言，以保证客户的满意度。

1、登录【拼多多商家管理后台-客服平台】网页，将鼠标移动至页面左上角头像处，修改客服状态2、在拼多多商家工作台windows客户端，点击左上角状态框，修改客服状态3、登录拼多多商家版APP，在【消息】界面左上角，修改客服状态为离线即可。

当离线消息选择分配到离线消息池时，甩手网获悉，为了不错过消费者的咨询消息，过去通常需要定时进入留言池手工分配。

对于主账号，其处于离线期间，但显示的是有消费者的咨询消息还没有回复这种情况，首先需要商家明确，拼多多商家客服的分流逻辑其实是和“千牛”相类似的。

提前通知：商家在计划休息前，应通过店铺公告、商品详情页等方式，提前告知消费者店铺的休息时间，避免消费者在休息日下单后产生不必要的误解。

多多买菜扣款顺序的设置，让消费者在购买过程中更加灵活地掌握支付方式。