打开千牛聊天窗口，在右上角【设置】-【系统设置】-【接待设置】-【接待】-【快捷短语】，勾选输入时自动联想快捷短语，在千牛聊天窗口打字时会自动联想推荐快捷短语。

新客户接待：您好~ 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”~亲~ 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。

1、卖家打开千牛聊天界面，在任意一个买家号上点下，弹出与买家的聊天界面，出现设置快捷短语的入口。2、点击，进入短语展示区，然后在下方的“新建”这里点下。3、弹出短语编辑框，在框内输入短语。

​小编总结了一些淘宝客服快捷用语，从新买家入店的客户招待、淘宝宝贝的介绍、以及应对买家还价，对于物流的提问还有繁忙时候的自动回复等等。希望能帮助大家。

淘宝进店快捷短语是指在淘宝店铺中设置的一些短语，可以让顾客快速进入到店铺中的某个页面或者进行某项操作。

具体商家在搭配商品介绍、使用说明等场景时可以考虑。官方快捷短语支持配置图片，甩手网获悉客服使用快捷短语时，将文案和图片会以先后顺序发送给消费者。

天，没有母亲的爱广阔;地，没有母亲的爱包容;太阳，没有母亲的爱温暖;云朵，没有母亲的爱洁白;花朵，没有母亲的爱灿烂。妈妈，节日快乐!

议价对话：1：亲，您好，我的最大权限折扣就是……谢谢您的理解，2：呵呵，这真的让我很为难，我请示一下组长，看能不能给您一些折扣。

亲，您好，欢迎进入xx小店，全场商品x折起。目前咨询量较大，不能及时回复请谅解，为了节省您的时间，请自助选购，我们会在最快的时间内为您发货，谢谢!

您好，欢迎光临XX店铺，全场5折疯抢。目前咨询量大，不能及时回复请您谅解，为了节省您的时间，请自助购物，店内能拍的就是有货的，我们会尽快为您安排发货，谢谢。

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淘宝中经常使用千牛和买家聊天，为了节省时间，我们经常会设置一些快捷短语，该怎么将excel中的快捷短语导入千牛中呢?下面我们就来看看详细的教程，需要的朋友可以参考下。

淘宝已成为我国最大的在线购物平台之一。随之而来的是账户安全问题日益凸显。当我们的淘宝账户被盗号后，如何应对异常购物行为，维护个人财产安全，成为当务之急。本文将从以下几个方面为您支招。

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在电子商务时代，售后服务已成为商家与消费者之间的重要桥梁。淘宝作为中国最大的电商平台，其售后客服话术更是备受关注。本文将从淘宝售后客服话术的角度，探讨如何用心服务，提升消费者满意度。