为了预防和应对三无产品的投诉，商家应采取以下措施：

一、当淘宝店铺被投诉是三无产品时，卖家首先要确定自身产品是否为正规厂家的产品。既然被投诉是三无产品，那么确认自身售卖产品是否为正规厂家的产品也是必须的。比如卖家是从某个进货商进货，则要向进货商求证。从进货商那里查看正规的生产时间、正规的生产地址等等。

​在淘宝购物已成为现代人日常生活的一部分，然而，有时消费者可能会不慎购买到三无产品。那么，当在淘宝购买到三无产品时，消费者是否有权索要赔偿呢？如何获得理赔？

三无产品是指没有生产厂家、没有生产日期、没有合格证的产品，通常质量无法保证，存在较大的安全隐患。

保留相关证据：当发现购买的商品存在问题时，首先要及时截图保存相关证据，包括商品图片、商品描述、订单信息等。

在大家发现自己购买的产品是三无产品时候，可以直接拨打消费者热线举报也可以向工商局举报。

购买了“三无产品”，不仅可以要求退货，还可以要求销售商进行赔偿。按2014年3月15日实施的新消法第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。

购买了“三无产品”，不仅可以要求退货，还可以要求销售商进行赔偿。

拼多多三无产品可以投诉。通过拼多多官方app中进行投诉。打开【拼多多】官方app，登录并进入主页，界面右下角找到【个人中心】并点击。

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;

网购到三无产品，消费者可以先收集证据，将收到的商品和包装详细拍下来，保留购物发票以及快递物流单号，找商家协商，如果协商失败，消费者可先向商家所在的网络平台反映。

卖三无产品被投诉到当地工商会受到罚款责令改正。根据《产品质量法》第五十四条规定，对“三无产品”的处罚包括：

当消费者需要投诉商家的时候，可以在拼多多的APP中找到聊天页面，然后在其中找到官方客服进行对话。在进入对话页面之后，就可以提交相应的产品订单以及投诉的相关凭证，官方客户会根据提供的凭证来确定是否通过投诉申请。

如果是买家不想退货退款啦，就可以不去申请退货的。如果是申请啦退款，肯定还是要退货的哦。

2、责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有包装的产品标识不符合规定，情节严重的，有违法所得的，并处没收违法所得。