淘宝平台为了保护消费者的权益，制定了严格的发货规则和赔偿机制。

首先遇到这种情况我们买家可以尝试和卖家进行沟通，可能店铺是因为发货量等的原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或是敷衍拖延，服务态度不好的，就可以继续下面的步骤。

淘宝卖家超时未发货，需要向买家支付实际订单成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品以外，淘宝卖家在24小时内向同一买家赔偿的违约金总和最低是5元，最高不能超出100元。

拼多多规定时间内没发货，赔偿金额根据订单金额有所不同。

如果遇到拼多多在规定时间内不发货的情况，消费者还可以选择通过平台提供的投诉举报渠道进行投诉。

拼单人数不够，提示付款但未成功付款，一般拼单未成功或支付不成功的订单，退款会转到微信账户内，默认到账时间为24小时，一般到账时间为几分钟。

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