211限时未到达的订单，欢迎致电400-606-5500进行投诉。如果您在最近一年内没有3次(含)以上无理由拒收记录，京东会酌情给予补偿。

京东211限时达是京东物流配送服务，当日上午11：00前提交的现货订单(天津、东莞、深圳、杭州为上午10点前，以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，当日送达。

京东“211限时达”服务指以每日2个11点钟作为时间分割点进行快速投递服务，具体表现为：北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域均可实现上午11：00前提交现货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算)，当日送达;

如考虑之上标准仍有没法准时送达的订单，热烈欢迎拨通400-606-5500开展举报。假如您在近期一年内沒有3次(含)之上无原因拒绝接收纪录，大家会酌情考虑给与赔偿。

京东211限时达服务不需要用户自己选择，只要用户的收获地址满足限时达的服务要求，就可以自动享受这个服务。用户在京东商城购物的时候，可以看一下说明，如果满足服务条件，那么就可以看到货物会在规定的时间内送到。

1限时达：当日上午11：00前提交的现货订单(部分城市为上午10点前)，以订单出库完成拣货时间点开始计算，当日送达;夜里11：00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，次日15：00前送达。

由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外)，享受此服务，211限时达可能会因业务的发展变化，而扩大或是调整配送区域，具体的请以京东最新确认为准，重量在15千克，体积在0.12立方米以内，如果超出此范围，您可能不能享受此服务。

北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳6个城市当天取件，次日14：00前送达区域范围内指定城市的服务，211限时达服务共覆盖全国23个城市。由于业务发展变化、行政区域更名等因素，211限时达配送区域在不断的扩大、变更或调整，具体区域可以参考下面的数据。

9月3日消息，京东商城于日前开通了大家电商品的“211限时达”服务，目前已有18个城市的消费者可以享受这一服务，而这也是继上周京东推出次日达服务之后的另一配送服务举措。

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