客服响应时间慢、商品打包仓促、送货慢等导致售后问题频发，服务不及时，买家直接给低分差评，店铺DSR 一下子就被拉下去。下面给各位介绍它的计算逻辑和预防掉落的方法。

店铺动态评分也即店铺DSR(Detailed seller ratings，简称DSR)，包括描述相符、服务态度、物流服务三项，均是五星制打分。

一、淘宝店铺升级所需时间

1、首先登上旺旺，点击右上角的设置。2、打开设置后，找到最下方的自动回复点击。3、再点击下方的自动回复。4、看到自动回复短语和设置自动回复，需选择设置自动回复。

旺旺响应率并不能控制，只能尽量提高，行家也是如此。淘宝旺旺回复率的高低受很大因素影响，比如客服的能力、情绪，当时咨询的消费者人数等，所以，行家是不能绝对控制旺旺回复率的。

为了维护淘宝市场秩序，《淘宝网商品评价、销量特殊计算逻辑说明》将进行调整变更。此次规则变更于2022年4月25日进行公示通知，将于2022年5月5日正式生效。

淘宝卖家可以设置自动回复，这是阿里旺旺中常用的功能，也是非常实用的功能，一来客人询问阿里旺旺系统会自动回复，可以事先编辑综合性的回复，一些客人看回复的内容一来可增加自己可用的时间，如果内容中有客人刚想要问到的问题，那么直接地就减少了询问人数多的压力，提高了回复率的时间。

1)卖家在3天内出现的多个通过信息层面判断的违规行为，仅视为1次(24分及以上的处罚单独计振);2)卖家其他售假违规行为，每出现1次则视为1次;也就是说，如果你的店铺是被信息层面排查的，那么3天内排查100个链接也算一振记录;

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