首次响应时间是指买家联系客服,客服第一次回复买家的平均值,自动回复不算,系统自动过滤。首次响应时间:指该客服对客户第一次回复用时的平均值。平均响应时间:指该客服对客户每次回复用时的平均值。
2021-03-20 20:05:02
首次响应时间指的是买家联系客服,客服人员第一次回复买家的平均时间,自动回复内不算,系统自动过滤掉。首次回复时间要与平均响应时间区分开店,平均响应时间指的是该客服对客户每次回复用时的平均值。
2021-08-27 23:51:23
近年来,随着电子商务的迅猛发展,越来越多的商家涌入这个庞大的市场。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为了每个商家关注的焦点。在这个过程中,淘宝运营提到的“补单”一词,成为了许多人津津乐道的话题。淘宝运营所说的“补单”究竟是什么呢?今天,就让我们一起揭开这个电商圈内的秘密武器。
2025-07-31 14:41:01
在电商江湖中,淘宝无疑是一个巨头。随着市场竞争的加剧,淘宝店铺的流量获取变得越来越困难。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,许多商家都在寻找淘宝补流量的平台。淘宝补流量的平台究竟是什么呢?今天,就让我来为大家揭秘那些你不知道的秘密。
2025-07-29 13:35:48
在互联网购物时代,淘宝无疑是我们生活中不可或缺的一部分。而淘宝旗下的极有家,更是以其独特的魅力吸引着众多消费者。淘宝的极有家是干什么的呢?今天,就让我们一起揭开这个购物天堂的秘密吧!
2025-07-27 10:19:58
在淘宝这个庞大的购物平台上,买家和卖家之间的互动至关重要。而评价系统则是双方交流的重要桥梁。有时候我们可能会看到一些评价后面标注着“已处理”的字样,淘宝已处理的评价究竟是什么意思呢?今天,我们就来一探究竟。
2025-07-27 08:49:58
在淘宝这个庞大的购物平台上,琳琅满目的商品让人眼花缭乱。而细心的小伙伴们会发现,有些店铺的名字中带有“企”字。淘宝上带有“企”字的店铺是什么意思呢?今天,我们就来揭开这个谜底。
2025-07-26 11:52:10
随着互联网的快速发展,社交媒体和电商平台逐渐融为一体,抖音和淘宝作为其中的佼佼者,更是让无数商家和消费者享受到了便捷的购物体验。抖音店铺是否绑定淘宝呢?今天,就让我们一起来揭开这个神秘的面纱。
2025-07-26 08:36:11
在电商这个大家庭里,淘宝作为我国最大的C2C平台,吸引了无数商家入驻。在激烈的竞争中,许多商家为了提高销量,不得不采取一些“非常手段”,其中就包括补单。淘宝上哪些品类需要补单才能卖呢?今天,就让我们一起揭开这个神秘的面纱。
2025-07-23 19:08:51
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家选择在淘宝开店。对于新店来说,客服的规则和技巧是至关重要的。一个好的客服不仅能够提高店铺的信誉,还能提升顾客的购物体验。淘宝新店客服规则究竟是什么呢?下面,我们就来详细了解一下。
2025-07-21 17:20:46
淘宝直通车首次充值的500元,在一般情况下,是不支持直接退还的。这是因为直通车的充值金额主要是用于支付广告点击费用,而不是一种押金或预存款项。
2024-07-10 13:01:03
首先要合理安排客服的人数:新老客服合理安排,老带新,避免新客服由于不熟练出现响应过长的情况;
2023-01-14 22:39:36
淘宝客服平均响应时间 一般15秒是个界限,15秒以上消费者就会有些不耐烦。可以根据这个界限以及店铺自身情况做考核标准。
2022-11-20 22:53:40
天猫七天无理由0秒响应是天猫对消费者退货体验做的整体升级。主要包括:七天无理由功能升级,上门取件,极速退款升级。力争把天猫的服务体验做到极致。
2022-03-18 22:54:05
进入卖家中心首页>>鼠标靠近顶栏导航【店铺】>>点击【体验报告】。
2022-02-22 21:49:04