登录千牛客户端，然后在主页面找到消息管理器，在消息管理器里面可以看到客户每天的咨询量，并且能够监控客服的工作内容。商家根据这些数据，能够有针对性的培训客服，让他们获得更好的职业技能，从而提高店铺的成单率。

淘宝卖家客服在商品页面的下方就有卖家客服入口，在淘宝想要找到店铺客服也是比较简单的，只需要找到想要咨询的商品下滑页面就能够找到联系客服按钮，点击进入就能够联系到店铺的客服了。

整个3C类目单个店铺做的好的转化率也就7-8%，普遍是在4%左右。转化率体现在店铺客户体验的各个方面，你所说的客服转化率只是在客户体验中占了一个很小的比例。

为了给消费者带来更好咨询体验，保证客服人员对当前接待用户的服务质量，淘宝商家可以设置启用排队功能【注：此为白名单功能】。

若处理时效结束时间晚于21：00，则处理时间顺延至次日09：00后;举例，若商家20：00收到服务请求，平台要求处理时效12小时，则商家处理时效次日9：00后仍有11个小时时间处理，即次日20点前处理即可。

如何提高淘宝客服咨询转化率?我们需要明白一点：现在客服的发展大趋势并不是以销售为驱动，而是以服务为驱动，我们最好让客服成为服务人员而不是销售人员。

相信客服都会遇到有人咨询可最后却不购买的情况，对待这种情形我们又该如何攻破，以此来提高淘宝客服咨询转化率？

客服，作为店铺与买家直接交流接触的唯一窗口，他们的工作质量直接影响到店铺的成交以及一个客户的购物体验。从这点可以看出，一个优秀的客服对于店铺来说是多么的重要。

在网购盛行的今天，淘宝作为我国最大的电商平台，已经深入到千家万户。每当我们在淘宝上购物时，总会遇到一个亲切的客服，他们不仅解答我们的疑问，还会为我们推荐合适的商品。这些淘宝客服为什么都是淘工厂的呢？今天，就让我们一起来揭开这个谜底。

在当今电商蓬勃发展的时代，淘宝客作为推广渠道之一，深受许多商家的青睐。在使用淘宝客佣金代扣款的过程中，有时会出现一些意外情况，导致佣金代扣款被错误扣除。淘宝客佣金代扣款可以追回吗？本文将为大家揭秘代扣款追回流程及注意事项。

一年一度的七夕节即将来临，作为中国传统的情人节，淘宝自然不会错过这个热门的促销节点。淘宝七夕节活动在哪里报名呢？别着急，下面就来为大家详细解析一下，让你轻松参与淘宝七夕节的各种优惠活动！

在当今这个互联网时代，电商行业蓬勃发展，各大电商平台如雨后春笋般涌现。其中，京东作为中国领先的电商平台之一，拥有庞大的用户群体和良好的口碑。作为京东的一员，官方客服岗位备受关注。京东官方客服招聘入口在哪里呢？本文将为大家详细解析。

近年来，随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业呈现出蓬勃发展的态势。其中，淘宝作为我国最大的电商平台，其新零售模式更是备受关注。淘宝新零售究竟在哪里发货呢？下面，我们就来揭开这个谜团。

在淘宝这个庞大的购物平台上，我们总会遇到一些不尽人意的购物体验。有时候，商家可能是无心的，但有时也可能是有意为之。不管怎样，我们都有权利保护自己的权益。当我们在淘宝店铺遇到不满意的商家时，该如何拉黑他们呢？下面，我就来给大家详细介绍一下。

随着移动互联网的飞速发展，微信支付已经成为广大消费者和商家喜爱的支付方式之一。对于淘宝店铺来说，开通微信支付不仅能提高店铺的支付便捷性，还能吸引更多顾客，提升店铺的竞争力。淘宝店铺如何开通微信支付呢？下面，我们就来详细介绍一下。