若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。 天猫错发漏发货的，商家责任导致运费由商家承担。

在发现漏发问题后，消费者应第一时间与卖家取得联系，说明具体情况并要求解决。拼多多鼓励消费者与卖家友好协商，寻找合理的解决办法。

有些小伙伴想知道怎么投诉，首先大家可以发信息给客服，客服不理睬的话，直接打开我的，拉到最下面找到官方客服，把需要投诉的问题发给官方客服，他们会判断是给你退款还是让商家补发。

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客户的权益因快递公司漏寄而受损的，客户可以要求实际提供服务的快递公司给予相应赔偿。经营快递业务的企业需要签订书面的协议并且明确各自的权利义务

如果您收到的商品发现少了，为了保障您旳利益，建议您保留好相关凭证，打开手机【拼多多APP】-【个人中心】-【我的订单】，点击该商品，把凭证发送给商家，与商家协商处理。

天猫少件漏发是有赔偿的，除了将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

客户的权益因快递公司漏寄而受损的，客户可以要求实际提供服务的快递公司给予相应赔偿。

买家发现漏发联系卖家的情况下，首先要和对方报以歉意，毕竟是自己工作的疏失，大多数的用户发现漏发的时候，会直接联系客服反映这个情况，这个时候只要核对订单，在和库存数量核对清楚的情况下，如果漏发了，一定要第一时间给买家补发，告知买家订单号，顺便送上一些贴心的小礼物表示自己的诚意。

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