今天为大家介绍淘宝云客服，这是淘宝平台中的一种岗位，各位淘宝用户们只要符合条件就可以申请成为淘宝云客服。那么报名的流程是什么样的呢?下面我们一起了解一下。

1、按时倒岗，按时上线。2、做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。

淘宝云客服的工资是按时间来计算的，云客服工作一小时的的工资是15块钱，所以云客服一天按8小时来计算，客服的工资是120元，当然一个月下下来，收入就是3千多左右，工资不算高，适合业余时间闲着的人，多少也是一分收入。

首先要找到正规的平台，跟他们谈好要做什么，有什么要求，然后补单平台会给个身份，以上工作完成之后就是在平台里喊话接任务，随时注意平台有人需要下单，那么就要第一时间联系客户。

淘宝运营助理要不定期的体检店铺，要及时查看店铺是否有违规或扣分。要统计好店铺数据，要将今天和昨天的数据进行对比，看是否有异常，如有异常要及时解决。

网店商品管理、投放，1、商品的整理、协助摄影师进行拍摄;2、收取摄影提供的图片，进行文案的撰写;3、将图片及文案提供给设计师团队，进行详情页的制作，后期负责产品的上传，并相互进行排查;

淘宝客服是和买家直接接触的工作人员，对于产品的销售、顾客的维护都有着极其重要的作用。如果客服在和买家沟通时，缺乏良好的沟通能力，那么这次交易就有可能失败。

​要说流程，一个淘宝店铺的流程，大部分流程都是围绕着客服的。客服是整个淘宝体系中是人数最多的一个部门，客服流程规范下来，那整个团队就不会出现忙乱。

淘宝客服岗位工作流程，工作时间登录店铺主旺旺号（不接待任何售前售后客户，如有客户接入，统一转给相应的旺旺号负责接待）。每日查看店铺退款中以及维权中的订单，提醒售后客服及时处理。

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