如果卖家出售的商品属于定制商品的，淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应的争议，定制商品是不支持”七天退货”，卖家可自行设定了退货承诺的除外。

淘宝卖家可以在定制海绵的时候，可以与买家商量，设置进行分段付款，或者是给一部分定金，等商品完成之后再去把付全部的款项。

根据淘宝规定，对于定制商品，如果商品存在质量问题或者与约定不符，消费者是有权利申请退款的。

?在淘宝购买定制商品时，若不想要了，应与卖家沟通协商，了解退换货政策，按照流程申请退换货。

​为尽可能的降低定制类商家合规风险、提升商家与消费者在定制类商品的沟通效率，淘宝平台特别推出全新产品工具「交易定制」—— 通过检测工具将定制类素材的图片内容风险与相应字体的知识产权风险前置降低。

​为了给淘宝消费者打造更丰富多元的直播内容，同时保障健康有序的市场环境，淘宝直播将对《淘宝直播管理规则》、《淘宝平台直播交易争议处理规则》。

发布定制商品之前，首先要了解买家的需求。只有了解了买家的需求，才能够制定出合适的定制方案，从而满足买家的需求。

首先，我们需要了解淘宝的退款政策。根据淘宝的规定，如果客户收到的商品与描述不符或者存在质量问题，可以申请退款。但是，对于定制商品，情况可能会有所不同。

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