淘宝小蜜是一种人工智能服务系统，淘宝会员在购物中遇到的各种问题，都可以向淘宝小蜜咨询，另外，淘宝小蜜还可以帮助消费者充话费、查天气预报、买机票等。

打开手机上的手机淘宝客户端，登录输入淘宝帐号与密码。登录淘宝页面以后，点击右下发的“我的淘宝”选项。进入“我的淘宝”页面以后，在页面中找到“我的小蜜”。

第一步、需要创建一个子账户，并分配相应的分流权限，这一点非常重要，切记。第二步、打开千牛PC客户端，搜索店小秘，出现一个 店小蜜beta,点击进入设置和开通界面。

首先打开手机淘宝，选择右下角我的淘宝;然后在我的淘宝界面中找到官方客服，点击进入就可以看到淘宝小蜜了。

第四步、点击店小蜜全自动，开启店小蜜，可以设置24小时在线，进店问候语，常见问题咨询，推荐商品等，合理运用好店小蜜，基本上能解决客服70%左右的工作量了。

根据店小蜜官网及千牛工作台，全部淘宝网及天猫商城店家能够零门坎递交申请办理。历经受权、调节，店家能够让店小蜜替代一部分在线客服，进而减少人工服务的劳动量。

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