不合理评价包含无意义评价、恶意评价、其他违反法律法规规定的评价。

什么是不合理评价?不合理评价指客户使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实的内容进行的评价或者其他违反法律规定的评价。如商家遇到了以上评价信息，都可在相关版块发起对该评价的投诉及反馈。

不合理评价包含无意义评价和恶意评价。是指消费者对商家的商品所做出的主观性的、带有恶意的、无参考意义的评价或者其他违反法律规定的评价。

现剔除风向标有以下八个场景，分别为：商品质量问题无依据、与实际不符的虚假评价、黄赌毒暴力政治、利用中差评获取不当利益、同行恶意竞争、评价内容含有虚假价格和促销信息、评价内容含有恶意品牌对比、购买A商品评价B商品。

​京东对不合理评价指客户使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实的内容进行的评价或者其他无意义、违反法律规定的评价。

所有被折叠的评价内容将被收集在另一个评价列表中，这个列表放置于评价的最后一页，其他买家仍然可以继续阅读这些被折叠的评论，商家也可以选择和消费者友好协商，或者及时对该评价进行解释让更多的消费者了解店铺的商品和服务。

台风“烟花”登陆，南京道路管控对部分商家经营产生影响。京东平台为了更好地保障商家权益，维护公平性，针对收货地或发货地在江苏、浙江、安徽、上海的订单，因不可抗力因素影响物流时效并由此导致的不合理评价。

支持受理范围：双方沟通过程，买家存在主动利用中差评要挟为前提，胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益（包含优惠券、返现等）；不支持受理范围：买家未出现上述要挟、胁迫卖家等恶意行为的，不在受理范围。

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描述相符度是指商品的实际质量、功能、外观等是否与商家在详情页中的描述一致。如果消费者收到的商品与描述完全一致，该维度的评分就会较高。