如果到了承诺送达的时间，还没有送达，消费者可以进入我的淘宝“我的淘宝”-“已购到的商品”，点击“查询物流信息”，再点击“货运物流投诉”申请赔偿。

当卖家出现以下几种情况时，买家发起违背发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不低于5元。

有的，当卖家出现以下几种情况时，买家就可以发起违背发货时间承诺的维权，卖家也必须赔偿该商品的实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高是不超过三十元的，最低不低于5元。

淘宝配送承诺时间还是有可能会提前送到的，不过具体需要以实际为准，并不是所有的商品都会提前送到。

如是延迟发货为由的退款申请，你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额就是89元，退款原因选择未按约定时间发货。 货物状态选择未收到货，商家同意退款申请之后，首先会把商品金额89元退给你，还会退(89*0.3)元，以积分形式赔付给你，此积分可以在天猫购买实物商品使用。

这个时候是可以投诉的，方法如下：无线端：手机淘宝点击“我的淘宝” -“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流服务”-->点击天猫官方客服，在线反馈投诉。

京东推出的特快送时效承诺产品，一旦通过特快送寄送的快递超过了“承诺时效”送达，用户可以要求全额退还快递费了。

实际上，有关淘宝预计送达时间怎么设定，有一个最基础的前提条件，大家一定要了解。

买家登录后在搜索框里输入想买的商品关键词后，淘宝的大数据算法会自行根据商品信息等信息，在搜索结果中呈现带有“当日达”和“次日达”标识的商品。

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