随着Lazada商户数量的增加，客服咨询量也逐渐增加。为了解决痛点，Lazada采取了多种措施。从本周开始，延长人工在线客服在线时间，辐射更多业务，提高答题效率。其次，从排队机制、服务场景等方面进行功能迭代。

b.或者直接进入这个网址：https://www.lazada.com.my/contact/，在页面中点击“chat with Lazada”，即可联系到Lazada的在线客服，将自己遇到的问题反馈给他们即可。

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​京东店铺客服通常由商家指定的客服团队担任，这些客服可能是商家内部员工，也可能是第三方专业客服公司的工作人员。

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