关于淘宝客服和运营助理哪个更好，实际上并没有一个绝对的答案。两者都是电商行业不可或缺的一部分，只是侧重点和职责略有不同。

1、担任搜集客户信息，理解并剖析客户请求，规划客户效劳计划。2、树立客户档案，质量跟踪记载等售后效劳信息管理系统。

2.合并到现有的宝贝：这个选项将备份宝贝合并到现有宝贝中，包括宝贝的图片、宝贝详情以及文件夹结构等资料。如出现相同的宝贝资料，系统默认保存现有宝贝。

淘宝运营助理要不定期的体检店铺，要及时查看店铺是否有违规或扣分。要统计好店铺数据，要将今天和昨天的数据进行对比，看是否有异常，如有异常要及时解决。

在“宝贝基本信息”中，设置宝贝标题、分类、价格、发货方式和地点、运费、售后说明、宝贝搜略图，设置宝贝的类目以及关键属性;单击“销售属性”可设置颜色和尺码。

网店商品管理、投放，1、商品的整理、协助摄影师进行拍摄;2、收取摄影提供的图片，进行文案的撰写;3、将图片及文案提供给设计师团队，进行详情页的制作，后期负责产品的上传，并相互进行排查;

在运营一家淘宝店铺的时候，淘宝运营者需要对店铺进行体检，尤其是各个方面的数据需要统计，那么作为淘宝运营助理需要帮助运营者做好这些事情，比如说店铺是否有违规或者是扣分现象。

千牛是卖家和买家沟通的窗口。淘宝助理是把宝贝上传到店铺的软件，这两个软件，根本没有冲突，各干各的，但是对卖家来说必需拥有的，因为它们俩的功效和作用是不同的，一个是处理店铺的业务，一个是上货的助理，2者没有重叠性，所以不存在竞争。

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