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优化客服团队：商家应建立健全的客服团队，确保消费者在咨询问题时能够得到及时、专业的回复。

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那么店铺11月12日的及时发货率=及时发货量/应发货量=(A商品100单+B商品200单+C商品300单+D商品300单)/应发货1000单=90%

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