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跨境收款应该如何提高支付成功率?
2017-02-20 17:19:20
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跨境电商的发展带动了跨境支付领域的兴盛。如何选择适合自己的支付通道,是卖家在从业中的又一课题。本期重庆易极付科技有限公司国际事业部副总Eric为大家分享“出口电商支付的那点儿事”。

雨果沙龙NO.2实录③:跨境收款,如何提高支付成功率?

跨境电商的发展带动了跨境支付领域的兴盛。如何选择适合自己的支付通道,是卖家在从业中的又一课题。本期重庆易极付科技有限公司国际事业部副总Eric为大家分享“出口电商支付的那点儿事”。

目前跨境支付有三种主流方式:PayPal、信用卡和本地支付。据Eric介绍,由于流量小、用户少、订单零散,许多中小商户在做独立站时更多地是选择PayPal。但数据显示,欧洲5个主要国家的用户却更倾向于选择刷卡消费:

雨果沙龙NO.2实录③:跨境收款,如何提高支付成功率?

各个国家的用户习惯有所不同。德国的PayPal支付比重高于银行卡,更多达47%的人选择发票支付。Eric建议,卖家在做独立站的时候,选择PayPal + Cards对订单的收益会更好,因为二者是互补关系。

出口电商目前面临四大支付问题。第一,支付成功率虚高,存在删单嫌疑或数据计算口径不标准。Eric解释道,曾有商户反映订单成功率很高但是后台订单号却不连续。这是因为某些支付公司为了优化成功率数据,系统设置为,只有当用户付款成功,才会返还订单号。如果没有成功则只是告知一个结果,并没有订单号。第二,提现到帐时间慢,单笔提现有额度限制、费用高,不能随时提现。第三,结算资金入境潜在风险大,成本高。“现在选择境外结算的商户,费用一般都是经营性开销。因此想将境外公司的款项入境很正常,但是合规的方式一般只有对冲,就是做进口的同时也做出口。大部分只做出口的中小型企业只能以不合规甚至是非法的手段操作,这样的风险非常大。”第四,支付方式和支付通道太单一。

针对第一个问题,卖家又该怎么做才能提高支付成功率呢?有这么一个公式:支付成功率=支付成功的订单数/跳转至支付页面的订单数。所以,Eric给出了以下几点建议:

1、选择支付页面内嵌的支付方式,用户无需跳转,减少验证码、浏览器等因素的干扰;

2、支付页面简洁,包含卡号、有效期和EDC。在支付时系统能自动验证进行失败提示;

3、选择发卡行充分授信的支付通道;

4、选择可预授权的分级风控方式,黑名单直接拒绝,人工处理灰色授权商户。

据悉,易极付能很好地解决以上问题。易极付是博恩集团旗下独立的第三方支付平台, 致力于为跨境电商提供在线支付解决方案。作为重庆唯一的第三方支付机构、中西部唯一具有跨境支付资质的企业,短短四年间,易极付已成长为全国前七,中西部地区支付规模最大的互联网企业。易极付拥有VISA提供的风控系统以及QSP认证,可实时到账,提现也不限时间和额度。易极付现有跨境结汇、国际信用卡收单、跨境付汇三大服务,并与聚美优品、小红书等企业达成了战略合作。

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