我们在淘宝店铺开店，很多人觉得很简单，就需要聊天就能赚钱了，其实每个不同的环节都是不一样，那么当我们的淘宝店铺遇到一些职业的打假人要如何去处理呢?下面来看下应对的办法，来学习下吧!

职业打假一般有什么套路或者是话术呢?

职业打假会在旺旺咨询，问宝贝是否是正品、高仿等，这个时候客服应对的时候一定要非常小心。首先自己的产品肯定知道是怎么回事，如果我们的产品属于正品就说是正品，如果是高仿，一定要做详情页做好说明，或者避免沾上品牌的边。他们会套路出我们的语境，然后购买产品，到货后就申请仅退款，利用是：假货。这个理由是非常严重的，他会把各种证据截图上来。

职业打假会问是否有发票、授权书、购物小票等，这些主要就是针对电子产品、代购等店铺，他们会套客服的话，如果你没有，他们也会下单，到货就申请仅退款，理由：售假。

职业打假会问产品功效，这个是最容易中招的。他们会拿我们宣传的某个点来咨询，客服如果警惕性不高，可能随意就打字出去了，特别是一些保健...

淘宝在开店的时候，总会碰到一些奇奇怪怪的事情，比如遇到职业打假人，那么这个时候我们要如何应付这个情况呢?有想法的朋友就来仔细看看这篇文章，看看我们是如何做到这些事情，来学习下吧!

当然如果真的遇上了怎么办?也不要怕，这类的职业打假人最终目的就是：讹钱。

他们一般通过几种方式：极限词投诉、投诉到食药监&工商、被起诉收到法院传票。

我们来逐一攻破：

收到极限词投诉

如果是极限词投诉，打假人一般会直接投诉到淘宝，或者旺旺发截图给工商局或者类似起诉书。

你要做的就是第一时间修改掉敏感词语，全力配合淘宝以及当地工商进行处理。一般情况下，单凭打假人的一张页面截图就定性为违反广告法这类的投诉是很难成立的。

在很多种情况下，只要不是对买家造成很大的损失，淘宝是不支持这些买家投诉违禁词的，一般都是判投诉不成立，主要是协商商家整改。因为淘宝也知道这种是职业打假想索取赔偿的。

被投诉到食药监、工商

在淘宝上开店的人越来越多，在经营的过程中会遇到各种各样的事与人，其中有些职业打假人，让商家比较头疼，借着打假来为此谋生，现在我们来看看淘宝商家遇到职业打假人怎么办?

1、被敲诈勒索时不要妥协，尽量地拖，这个是第一步。因为职业打假他们也是属于广撒网，精力有限，不可能一直跟我们耗着。

2、如果拖不过去了，再找正规渠道，该提供证据就去找证据，这个过程也是可以在有效的时间范围内处理的，比如是找工商局的，就找工商局。而且找工商局一般是需要到店铺当地的工商局的。

3、处理过程中，要有技巧地引导职业打假，露出一些破绽，最好是在旺旺上面其次就是录音。这些证据是可以提供给淘宝小二仲裁的。

4、最重要的就是自己做到遵纪守法，不要做违规的操作，比如售假行为，虚假的广告宣传等，其次就是自己熟读广告法，消费者权益保护法，不能一开始就给职业打假人牵着鼻子走。

遇到敲诈应该如何应对：

我们还是要区分一下敲诈和索赔。

正常的经营当...

淘宝在交易的时候，会碰到这样的问题，就是遇到一些职业的打假人，利用规则漏洞去找你赔偿，那么碰到这样的人，我们发现之后可以选择不发货吗?又有哪些办法可以去解决这个事情呢?请看详细介绍!

对待职业淘宝打假人处理技

1：首先，坚决不能承认自己的是假货，承认了，就没办法了，客服方面一定要到位，对于敏感的问题，尽量避开，

2：遇到退款不退货的，不要去辱骂，不要去电话骚扰，只要不理他就好了，直接拒绝仅退款申请，让淘宝介入，但是有个前提条件：不能有明显的大牌特征，被揪住小辫子就不好了。

3：如果销量不高，尽快下架宝贝，销量高的话，自己酌情处理。

4：尽量让买家提供权威鉴定：当然这个不好弄，就像淘宝要卖家提供进货发票一样难。

5：能找开票的地方给您开个正规发票最好，开个发票的成功率可达百分之九十以上，如果开不到票，找个正规公司，弄个进货单，盖个公章也可以勉强对付。如果上述都没办法的话，去百度搜个近期的票据也行。这个要看小二 ...

对淘宝卖家来说，自然是不希望自己遇到一些职业打假人，这样就很容易给店铺带来伤害，如果卖家也想要做好店铺，跟职业打假人斗智斗勇的话，那首先就要明白他们到底最怕什么。

职业打假人喜欢寻找新店铺，利用新店铺对平台规则的不熟悉和对淘宝店铺信誉的保护进行敲诈，还喜欢对小店铺进行敲诈，因为一般小店铺都不会有什么问题大多是粗心大意所致，一般敲诈几百近千元也不会构成敲诈罪;而质检更喜欢针对较为知名的大店铺，以确保产品质量;因此当店铺的商品质量上乘，那就经得起考验。

应对措施有哪些?

首先，要自检。

A.检查产品链接中有没有非极限的违禁词，比如：国家级、世界级、唯一、首个、首选、最好、最高、最低、最、最具、最便宜等等，这是最容易被职业打假人关注的点;

B.检查图片，无论是主图还是详情页，都要检查有没有盗图。因为有部分中小卖家限于能力存在盗用其他店铺图片的问题;

C.检查产品质量和是否售假，产品质量问题和售假问题，无论是平台还是...

有些人看中了淘宝上卖假货或者劣质产品的商家们，于是通过维权的方式胁迫一些商家主动去赔偿，这些人被称为职业打假人，他们通过打假去牟利，但是又是合法的，那么淘宝职业打假流程是怎样的呢?

首先就是找产品和店铺，产品的话主要就是一些名牌的，比如说耐克、阿迪的衣服鞋子、beast耳机、CK的包包、爱马仕的皮带、DW手表等等。

店铺主要的目标就是一些淘宝新开店铺，一方面是一些新手卖家根本就不知道有这么一个碰瓷的行业，另一方面很多新手店铺本身就是打着低价走量的想法，想迫切的出货，一不小心就上套了。

第一步，套话

正品商家/正品代购：问你有无现货，有无发票。

对应套路1：购买后，他会把自己家假货拍照，狸猫换太子，将卖家货定为假货，店铺关。

套路2： 由卖家提供的资料信息不对称入手(绿卡信息，国际物流，购物小票对应不上)定为假货，店铺关。

精仿，一比一店家：问你是不是精仿，一比一。

如果回答是，那你就被盯上...