在淘宝上面购物,其实也能够捡漏,比如说淘宝上面一些商品被标错价格了,这种情况下如果被消费者拍下来了,应该要怎么办呢?需要退款吗?
1、首先你需要得到卖家所说的是标错价格的记录截图之后发起投诉,意思卖家标错价格和你无关不属于你的过错;
而卖家在明知自己标错价格的情况下还上架销售商品那卖家就不能算标错价格只能算这个价格就是8块,所以你发起投诉之后卖家会得到处理,你可在投诉之中说明要求卖家立即发货,否则赔偿你的损失!
2、对于已产生的标错商品信息订单,商家应按订单约定履行合同义务,对于出现标错类(如价格)事件的商家,需在知道或者应当知道时间发生的2小时内通知淘宝。商家未按照承诺履约发货的淘宝会按照以下情形进行处理:
(1)已产生的单次标错商品信息订单损失金额小于1万元(含)的商家,商家应按订单履约,如商家因库存不足等特殊原因无法履约,商家确认淘宝投诉情况统一方案向消费者先行赔付,因此产生的所有费用由商家无条件承担。
(2)已产生的单次标错...
作为淘宝卖家,上传产品的时候一定要特别仔细,要确保产品的详情页各项信息都是准确无误的,尤其是价格。如果卖家标错价格,比如价格标低了,又被买家拍下,该怎么办呢?
一、标错价格被拍怎么办?
(一)基本操作
网店标错价格,买家“恶意”下单,面对这种情况,商家可以迅速参照如下步骤操作,以求缩小影响,减少损失。
1、一旦发现标价错误,及时下架商品或者更改为正确的价格,防止损失进一步扩大;
2、将标价错误、买家“恶意”下单的这一情况及时告知电商平台,请求平台立刻对店铺进行“保护”。
3、在店铺主页发布声明,道歉,并且告知由于商品标价错误,合同构成重大误解。“错误价格”下单的商品将不予发货,已经付款的请申请全额退款。
4、对于已经下单的买家,一一进行告知和回复,道歉,请求买家主动申请退款。
5、如果买家因为商家不发货而提起诉讼,商家主动应诉,主动提出因为存在重大误解,请求法院撤销买卖合同。
(二...
如果在淘宝上面有商品标错价格了,这时候又有很多消费者抢购了这类商品,这时候卖家觉得亏本,并没有按照约定时间发货,这种情况应该怎么办呢?
淘宝卖家报错价不发货可以要求卖家退款,在超时未发货的可以要求卖家支付违约金。
淘宝网默认发货时间为48小时(双十一大促期间发货合约下线、平台规定的发货时间调整,详情请点此查询)。
卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
有权拒绝发货吗?
卖家标错价格如果想取消交易,不能拒绝发货,只能与买家协商,让买家采用退款申请方式取消交易。
如果买家坚持要求发货,卖家要么是按规则发货,要么是拒绝发货,但拒绝发货在买家退款申请完成后有可能会被投诉违背承诺,除需要赔付违约金外还要扣店铺分3分。
也有人反馈说商品标错价,卖家是可以选择不发货。不同平台有不同规定,有的平台按付实金额百分...
对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好淘宝的价格定价,如果出现了价格标错的情形,卖家还不按时发货的话,这种情况下应该要怎么赔偿呢?又该如何去处理呢?
淘宝卖家报错价不发货可以要求卖家退款,在超时未发货的可以要求卖家支付违约金。
淘宝网默认发货时间为48小时(双十一大促期间发货合约下线、平台规定的发货时间调整,详情请点此查询)。
卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
如何处理?
1.首先你需要拿到卖家错价的记录截图,然后发起投诉,也就是说卖家错价与你无关,不是你的错。但是卖家明知标错了价格也不能算错,只能算成8人民币。所以你发起投诉后,卖家会处理,你可以在投诉中写明要求卖家立即发货,否则赔偿你的损失!
2.对于已经产生的错误产品信息订单,商家应当按照订单约定履行合同义务。对于发生错误商品信息事件(如价格)的商家...
淘宝上的商品价格都是商家在进行商品发布的时候去设置的,当然了,有些马虎的商家也会有标错价格的时候,这个时候就很麻烦了,如果买家已经下单了,可能就会有一些后续的麻烦。那么淘宝标错价格扣多少钱?能拒绝发货吗?
淘宝标错价格扣多少钱?
(1)对于已产生单次标错商品信息订单损失金额小于1万元(含)的商家,商家应按订单履约,如商家因库存缺乏等特殊缘由无法履约,商家确认淘宝投诉状况统一计划向消费者先行赔付,因而产生的一切费用由商家无条件承当。
(2)对于已产生单次标错商品信息订单损失金额大于1万元的商家,淘宝有权视投诉状况与商家联络,商家应对此作出淘宝认可的统一处置计划以消弭不利影响,因而产生的不利结果及费用由商家承当。
对于一些标错了价格的产品,如果价格标的很低,又被买家下单了,这个时候商家就会拒绝发货。那么商家能拒绝发货吗?
如果淘宝卖家标错价格可以取消交易,但是不能拒绝发货,就只能与买家协商,让买家采用退款申请方式取消交易。
如...
当淘宝标错价格不发货时,应该如何应对呢?另外,淘宝标错价格不发货是否构成违约行为呢?下面我们将从这两个方面进行探讨。
首先,我们来介绍一下当淘宝标错价格不发货时应该如何应对。如果买家遇到了商家标错价格不发货的情况,可以考虑以下几个方式:
沟通协商:买家可以与商家进行沟通,询问标错价格的原因,并提出合理的解决方案。例如,商家可以选择根据实际情况调整价格,或者给予其他补偿或优惠。
申请退款:如果商家坚持不履行交易,买家可以选择申请退款。可以通过淘宝平台上的交易纠纷处理功能来提交退款申请,并详细说明标错价格不发货的情况。淘宝平台会介入处理,以保障买家的权益。
投诉举报:如果商家存在恶意行为或多次出现标错价格不发货的情况,买家可以进行投诉举报。淘宝平台会对投诉进行调查,并根据情况采取相应的处理措施。
需要注意的是,在处理此类问题时,买家应保留相关的交易记录和证据,以便在需要时提供给淘宝平台进行核实。
其次,我们来探讨一下淘宝标错价...