因为淘宝618活动是大家都公认的一个十分优惠活动，所以每当这个时候商品销售异常火爆，商品出现缺货的情况也是时有发生。但如果活动商品没货的情况下，淘宝卖家故意发错货，我们能否投诉卖家?

申请售后，选择原因，并发货物图片给客服，如果不承认，就去淘宝投诉卖家或者申请退款和退款退货，要求运费卖家承担。投诉卖家的操作如下：

1、登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因。

2、按照您实际的需求来选择投诉的原因，填写您的手机号码和投诉说明，提交投诉申请。

如您的订单已经【交易成功】，是没有【投诉卖家】入口的哦，如您有售后问题未能解决，可联系人工客服处理。

一、发错货能不退吗?

建议退还给商家，要不然会负法律责任。收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。

如未能协商一致，建议按照以下操作处理：订单未“确认收货”，建议关注交易超时，及时【申请退款】，选择“退货退款”。

1、进入淘宝网，点击我的淘宝，点击已买到的宝贝。

2、进入已买到的宝贝，找到订单点击退款退货。

3、选择退款类型，选择退款原因，填写退款说明上传凭证。

4、点击提交。

二、没货能要求赔偿吗?

在淘宝购买商品后卖家告知无货的，可以要求退款，不能要求赔偿。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下，可以要求赔偿。

因淘宝无法强制卖家发货，若卖家无货，可通过我的淘宝/天猫—找到这笔订单—进入订单详情—点击“退款”按钮，发起退款申请。卖家未发货的状态下，在申请退款后，若卖家未及时退款，系统将在48小时内超时自动退款。

大家如果遇到了发错货的情况，如果自己也是刚好喜欢的话，可以不用把商品给收下，但如果不喜欢那要在最快的时间内把货物退回给卖家，要不拖久了只怕会对自己不利。

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