首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝没有发货退款需要多长时间?淘宝发货规则有哪些?
2022-03-11 16:30:34
39129浏览
您提交退款申请后,会给淘宝卖家5天、天猫48小时时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:a、您申请【我要退款(无需退货)】的话,此时就退款成功喽;

在淘宝上购物的流程中,买家下单是第一步,而下单之后商家并不是总能立马去发货的,可能要等待一段时间才能发货,有的商家甚至超过发货时间都不发货,这种情况下买家可以申请退款,那么退款需要多久呢?

淘宝发货退款.png

淘宝没有发货退款需要多长时间?

其实需要分不同的情况,即便是商家不处理,都会自动退款的,只是需要时间不一样。

1、如您的订单状态为“待发货”

从您申请退款开始,淘宝卖家在48小时、天猫在24小时内同意退款申请,或者一直不操作,则超时后自动退款成功;

2、如您的订单状态为”待确认“,或”待评价“

您提交退款申请后,会给淘宝卖家5天、天猫48小时时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:

a、您申请【我要退款(无需退货)】的话,此时就退款成功喽;

b、 若您申请的是【我要退货退款】,此时会开启退货流程,给您淘宝订单5天、天猫订单7天完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间快递是10天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。

淘宝发货规则有哪些?

淘宝延迟发货是指除以特点商品外的,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨碍买家购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

1、延迟发货包括哪些情况?

延迟发货包括卖家在淘宝宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。

2、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?

买家在付款后,卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。

3、为什么对卖家发货有时间限制?

经数据表明,大多数卖家可以在72小时内发货,为了在提升卖家服务质量的同时,满足买家高效购物权,营造良好的购物环境,淘宝网对卖家的发货时间做出了要求。

如何保障发货速度?

及时核对销售单据,确保业务流程快速运转

对于淘宝店铺来说,在运营阶段,相当于企业,所以就必须要制定出相应的淘宝运营规范,特别是销售部门需要及时的和库房部门进行有效对接,确保销售数据能够及时下达到仓库部门及时的发货。同时,在发货过程中,需要由专人进行信息核对,确保发货信息正确无误,也要及时将物流单号上传到淘宝后台。

淘宝商家如果超过规定时间没有发货,买家申请退款后很快就能到账了,而如果在规定发货时间内买家申请了退款,而商家没有处理的话,两天时间就可以自动退了,但是如果商家拒绝了就无法完成退款。

相关阅读:

淘宝发货可以到农村吗?不发货怎么办?

淘宝不发货怎么申请退货?淘宝发货规则是什么?

淘宝发货了还能申请退款么?淘宝已发货怎么取消?

图文阅读
双11作为每年最大的购物节,其规模和影响力远超双12,双11被誉为全年最大规模的购物狂欢节,商家为了吸引消费者,提供了大量的优惠活动和折扣,包括满减、折扣等。
2024-09-17 19:52:55
淘宝百亿补贴活动涵盖了众多品类,从数码产品到日用品等,平台承诺提供正品保证,并有假一赔十的政策。
2024-09-16 21:56:33
确认订单是否仍在可申请售后的时间范围内。根据淘宝规则,大部分商品在交易成功后的15天内可以申请售后。
2024-09-15 10:55:34
自营指的是电商平台直接从供应商处采购商品,然后以自己的名义销售给消费者,这意味着电商平台对商品的质量、物流及售后服务有较高的控制权。
2024-09-15 10:48:37
大部分淘宝店铺会根据消费者的购物频率、金额等因素自动将消费者升级为会员,或者消费者只需点击“关注”或“加入会员”,便能享受会员权益。这些权益通常包括但不限于折扣优惠、积分累积、优先发货等。
2024-09-15 10:47:36
与卖家沟通后,可以采取线下转账的方式,通过微信支付给卖家个人账户,但这需要卖家同意,并且存在一定的风险,比如交易安全性和商品质量无法得到保障。
2024-09-15 10:43:17
淘宝店铺综合体验5星是最高星级:在淘宝平台上,店铺的综合体验星级分为3星至5星,其中5星代表最高星级。
2024-09-11 16:10:12
淘宝对bgm侵权行为进行了严厉打击,许多商家因此受到处罚,音乐侵权问题让许多商家防不胜防。
2024-09-11 11:39:43
有承诺具体发货时间的处理:如果商品有承诺的发货时间,商家可以根据具体的发货时间范围,提前预设相关的快捷回复语
2024-09-10 17:14:11
最新文章
淘宝总部投诉电话9539怎么打不通?总部投诉电话9539有用吗?
2024-09-19 15:26:28
淘宝加入品牌会员收费吗?加入店铺会员好不好?
2024-09-19 14:17:07
淘宝灯塔评分影响权重吗?新灯塔中的五大考核维度是什么?
2024-09-19 14:08:21
淘宝在哪里设置精准人群?精准人群推广怎么选人群?
2024-09-19 14:02:40
如何安全提升淘宝综合体验分?淘宝综合体验分多久更新一次?
2024-09-18 20:25:07
天猫百亿补贴是平台补贴给商家吗?百亿补贴活动多长时间?
2024-09-18 16:36:41
淘宝店铺双11需要增加保证金吗?店铺不交保证金有什么影响?
2024-09-18 16:31:54
淘宝限时秒杀活动计入最低价吗?限时秒杀在哪里?
2024-09-18 16:25:06
精选专题
热门阅读
大家都在搜