淘宝上的订单一般有好几个状态，待支付，待发货，待收货等，有些人对于这些不了解，最近就有人问淘宝提交订单但是没有付款的情况下，商品的库存会保留吗?多久会自动取消?商家又该如何催促付款了?下面就给大家介绍下。

一、淘宝提交订单不付款商品会被抢走吗?

会的。

如果时间到了，不付款，那商品会自动归库，这时候商品就会被其他人拍下，所以，如果大家想买，需要在规定的时间内付款才行。

二、淘宝提交订单不付款多久自动取消?

正常情况下自拍下之时起24小时内未付款的，交易自动关闭。

三、如何催付?

1、弄清楚未付款原因

1.产品原因，顾客对质量、功能或者其他地方存在顾虑但是又没有得到解决;对产品信心缺乏，和其他产品较后有较大的落差;因为价格过高或过低而犹豫不决。

2.支付宝原因，部分新手买家在支付的过程中，可能由于支付操作失误而导致支付失败。就通常情况而言，一般问题都是处在产品本身，要不就是没有做好店铺基础，让消费者产生了付款的顾虑。

2、解决方案

1.主动和买家沟通，在设置关于催付的自动提醒，并主动询问未付款原因，然后提出相应的解决措施。

2.在催付的过程之中，可以适当地运用策略增加紧迫感，以促使他们下单，比如像是库存有限，帮助买家做出决策。

3.在和顾客沟通时，态度要真诚，主动地询问问题，并给出解决之道。

4.即便是最后还是没有成功，也应该保持应有的礼貌和热情，这样起码能够留下好的印象。

总之，大家在淘宝下单的话，尽量尽快付款，这样就不会被别人抢走了。商家如果遇到这种情况的话，先要与买家进行沟通，主动询问未付款原因，就算不能成功，也要保持礼貌。

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