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淘宝几天发货有规定吗?规则是什么?
2023-03-25 17:59:52
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承运人官网系统内有记录时间的,以该时间为准;

在淘宝上面购物后,其实也希望卖家可以及时发货,但是大家是否清楚淘宝购物一般是需要几天发货才算是符合规定的呢?发货的规则是什么?

1、承运人官网系统内有记录时间的,以该时间为准;

2、尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者。

卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。

否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。

卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。

规则是什么?

延迟发货,是指除以特点商品外的,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨碍买家购物权益的行为。

卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

(一)延迟发货包括哪些情况?

延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。

(二)卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?

买家在付款后,卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。

(三)为什么对卖家发货有时间限制?

经数据表明,大多数卖家可以在72小时内发货。

为了在提升卖家服务质量的同时,满足买家高效购物权,营造良好的购物环境,淘宝网对卖家的发货时间做出了要求。

《淘宝平台争议处理规则》第四十三条本规则所称的“发货”,具体按如下情形认定:

(1)承运人官网系统有记录时间的,以该时间为准。

(2)尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者。

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