首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝投诉不发货文案怎么写?怎么赔偿?
2023-04-02 23:56:34
14619浏览
淘宝平台对于不发货和超时发货的处罚还是蛮严格的,所以商家在活动或者运营店铺的时候,要注意控制商品的库存,及时整理库存数据,避免出现断货还在出售的情况。

很多朋友在淘宝购物后都希望快点收到快递,但是总有一些商家存在买家下单却不发货的情况,这就让人很生气了,有些用户也会因为快递发货问题和卖家发生争执的。那么如果我们要投诉店家的话,投诉文案要怎么写呢?

1、首先先在淘宝售后投诉开头写上不发货想要投诉问题。

2、其次在投诉说淘宝工作效率很慢的说明。

3、最后在将具体的货物单号发送即可写完。

怎么赔偿?

1、淘宝卖家超时没有发货,要向买家支付实际订单金额的10%作为违约金。除了特殊的商品之外,卖家在24小时内向同一个买家赔偿的违约金总和最少为5元,最高不超出100元。

2、淘宝卖家承诺的赠品超时没有发货,也要按照以上的赔付规则支付违约金。如果赠品在淘宝店铺中有单独出售链接,那么违约金就会按照赠品出售链接标明的售价计算。如果赠品在店铺里没有出售的链接,也没有明确标价,违约金就由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立以后,除了向淘宝买家赔付违约金外,卖家还要向淘宝网支付同样金额的违约金。这就意味着买家投诉成立以后,淘宝卖家需要支付的违约金是双份的,一份给买家,另一份给淘宝。所以建议卖家在投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

淘宝平台对于不发货和超时发货的处罚还是蛮严格的,所以商家在活动或者运营店铺的时候,要注意控制商品的库存,及时整理库存数据,避免出现断货还在出售的情况。

推荐阅读:

淘宝投诉不发货赔偿多少钱?多久自动退?

淘宝投诉商家次数上限多少次?留意什么?

淘宝投诉卖家假货卖家有什么处罚?原因有哪些?

图文阅读
越来越多的消费者选择在淘宝购物。在购物过程中,退款问题时常困扰着我们。如何根据淘宝退款修改金额,成为了许多消费者关注的焦点。本文将为您详细介绍淘宝退款金额修改的步骤,助您轻松应对退款难题。
2025-04-29 14:01:50
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在网购过程中,退款问题也时常困扰着我们。如何正确修改淘宝退款方式,成为许多消费者关心的问题。本文将为您详细解析淘宝退款修改方法,让您轻松应对退款难题。
2025-04-29 13:59:50
淘宝等电商平台成为人们购物的重要渠道。一些商家在发货环节存在违背发货承诺的行为,给消费者带来诸多困扰。本文将揭秘淘宝违背发货承诺的常见违规行为,并提供相应的应对策略,以帮助消费者维护自身权益。
2025-04-29 13:57:50
淘宝作为国内最大的购物平台,吸引了众多消费者的关注。在淘宝购物,除了价格优势外,还有一项非常实用的优惠方式——淘金币。如何巧妙运用淘金币享受购物优惠呢?本文将为您详细解析。
2025-04-29 13:47:50
在电商行业,淘宝作为国内最大的C2C电商平台,吸引了无数商家入驻。在竞争激烈的市场环境下,如何提升店铺权重,提高店铺销量,成为了商家们关注的焦点。其中,宝贝数量与店铺权重的关系,成为了一个备受争议的话题。本文将从宝贝数量与店铺权重的关联出发,探讨淘宝店铺发展之道。
2025-04-29 13:37:50
电子商务在我国市场日益繁荣。淘宝作为中国最大的电商平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。为了提高用户购物体验,淘宝推出了一系列优惠活动,其中“淘宝评价有礼红包”活动备受消费者喜爱。本文将详细介绍如何轻松领取淘宝评价有礼红包,让您在购物过程中畅享优惠。
2025-04-29 13:33:50
越来越多的人选择在淘宝购物。在享受便捷购物的退款问题也成为了消费者关注的焦点。当我们在淘宝购物过程中遇到退款难题时,如何让平台介入,维护自身权益呢?本文将为您详细解析淘宝退款平台介入攻略,助您维权无忧,安心购物。
2025-04-28 10:52:17
网购已成为我们生活中不可或缺的一部分。购物过程中难免会遇到各种问题,如商品质量问题、物流延误、卖家服务不佳等。此时,学会如何正确操作淘宝退款,就能有效维护我们的合法权益。本文将为您详细解析淘宝退款操作流程,助您轻松应对购物纠纷。
2025-04-28 10:50:17
在电子商务迅猛发展的今天,淘宝作为我国最大的C2C平台,吸引了无数商家入驻。如何在众多商家中脱颖而出,吸引消费者的目光,成为每个商家亟待解决的问题。其中,淘宝详情店铺活动框作为一种高效的营销工具,备受商家青睐。本文将为您详细解析如何打造一个具有吸引力的淘宝详情店铺活动框,助力店铺营销。
2025-04-28 10:46:17
短视频已经成为人们生活中不可或缺的一部分。淘宝作为国内最大的电商平台,也紧跟潮流,推出了淘宝视频精选功能。通过发布优质的视频内容,商家可以吸引更多消费者关注,提高店铺销量。本文将为您揭秘淘宝视频精选发布攻略,助您打造爆款视频。
2025-04-28 10:44:17
最新文章
淘宝退款怎么修改金额?如何修改售后退款金额
2025-04-29 14:01:50
淘宝退款怎么修改退款方式?如果退货后卖家不给退款怎么办
2025-04-29 13:59:50
淘宝违背发货承诺的情况有哪些?淘宝承诺发货时间没发货
2025-04-29 13:57:50
淘宝淘金币怎么用?淘宝0元购
2025-04-29 13:47:50
淘宝店铺要有多少个宝贝才有权重?淘宝宝贝权重怎么提升
2025-04-29 13:37:50
淘宝介绍有礼红包怎么领取?淘宝确认收货好评有礼
2025-04-29 13:33:50
淘宝介绍有礼红包在哪里看?淘宝好评返现的红包在哪里
2025-04-29 13:31:50
淘宝退款怎么让平台介入?怎样申请平台介入退款
2025-04-28 10:52:17
精选专题
热门阅读
大家都在搜