如今开淘宝店铺的商家应该都明白，宝贝的权重越高，店铺的权重也就越高，两者都有很高的权重的话，那么店铺和宝贝的排名就会比较高，这对于我们的宣传可谓是百利无一害。但如果自己做错了什么，导致权重降低了。那要如何查询个人淘宝账号的权重了?怎么解决了?

一、个人淘宝号降权在哪里看?

1. 第一步：首先我们就需要打开淘宝的网站，并且再进行登录了，在登录之后，我们就需要点击界面里面“联系客服”这样的一个选项。

2. 第二步：在我们点击进入了“联系客服”这样的一个选项之后，我们也就会看到有商家智能客服和人工客服这两个客服服务选项了，但是我们如果想要查询我们的店铺和宝贝是否被降权处理其实也并不需要这两个选项，而是应该在导航栏里面选择自动服务这两个选项了。

3. 在自动服务里面我们也会看到有一个违规受理这样的一个选项，点击进去。

4. 在点击之后，里面就会出现一个商品问题受理，同时也会有一个商品管理咨询这样的一个选项，找到这样的一个选项之后，点击进入。

5. 在之后，我们就可以输入我们需要查询是否被降权的宝贝ID了，在输入了ID之后，淘宝界面也都会出现相关的信息，在这里如果但我们查询的时候显示的是“正常”的话，那么也就表示我们的宝贝并没有被降权，而如果出现了一些其他的情况的话，那么也就可能是被进行降权处理了。

二、个人淘宝号降权怎么恢复?

1、保持店铺等级的稳定

层级稳定的店铺，店铺流量也不会低的，在你降权阶段，流量一定是处于一个下滑趋势，如果这个时候还让店铺层级伴随着流量一起下滑，那后果不堪设想。

这时候，商家们可以通过直通车去针对你宝贝自然引流词，成交词，增加预算，保持在降权阶段，或是行业数据下滑时期的一个点击量的一个稳定性，在行业下滑期，我们保持自身的稳定了，就是一种变向的上涨，在下滑期、降权结束，我们定会迎来新一波高峰，这里如果是违规被降权，对应的商品正常情况下是不能去操作直通车了，这样可以针对店铺第二个款式去操作，或者用淘宝客强拉销量，保住店铺层级。

2、提升店铺动态评分

店铺动态评分能够直接反应出我们店铺现在整体商品的一个情况，在降权时期做好动态评分的提升能够帮助商家们快速恢复，所以商家们可以提升整体旺旺响应回复速度，快递赠送一些小礼品，提高客户满意度。

3、老顾客引导

老顾客的复购无论是对于单品，还是整个店铺来说都是十分重要的加权项，尤其是在这个降权，下滑期，运用好老客户，很快商家们就会跳出一个降权期。

商家们可以在群内联系老客户，告知他们现在正在做优惠活动，针对老客户会给他们一个限时优惠价格，并且这里的优惠价格一定是要有吸引力的，这样在降权阶段既保了销量，又拉动了一个老客户复购率，这里如果平时没有运营好老客户的，可以功能下面的智能营销工具对老客户去进行引导。

总之，自己的淘宝账号被降权是一件比较难受的事情，要查询的话，可以按照上述步骤来操作。处理完之后，大家一定要放平心态，再重新把权重给做上去，文中也有一些方法可以参考，希望能帮到大家。

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