在京东上面如果享受限时达，那么卖家超时还没有送达，这种情况下买家应该要怎么办呢?按照京东平台的规则是怎么赔付的呢?

京东211限时达配送服务在规定时间没有将货物送达的时候，大家可以直接联系京东客服，申请京东211限时达赔偿，如果卖家不给赔偿，也可以申请客服介入。

如考虑之上标准仍有没法准时送达的订单，热烈欢迎拨通400-606-5500开展举报。

假如您在近期一年内沒有3次(含)之上无原因拒绝接收纪录，大家会酌情考虑给与赔偿。

如遇交通管制通告、大雨雪天气、洪涝灾害、冰灾、地震灾害、断电、国家法定假日、618周年庆典、双十一大促等特殊情况(含系统错误等);

及其一部分独特订单种类(如合约机订单等)、由第三方商家送货订单，均没有“211限时达”服务范围内。

怎么赔付?

用户在京东购置的自营商品有超时赔标识超越估计送达时间将给予用户补偿，客户选购有“配送延时补贴”标识的自营商品，如配送人员未在效劳时间内完成配送，能够在线提交申请;

审核经过后会以京豆/京券方式补贴到客户的京东账户，每单补贴1000京豆或10元京券，补贴将在审核经过后的24小时内补贴到客户的京东账户。

京东自营商品配送时效引见：

1.211限时达，当日上午11：00前提交的现货订单(局部城市为上午10：00点前)，当日送达;

当日23：00前提交的现货订单，次日15：00前送达;

2.，在一定时间点之前提交的现货订单，将于次日送达;

注：先货订单以提交时间点开端计算，先款订单以支付完成时间点计算;

3.极速达，“极速达”配送效劳是为您提供的一项个性化付费增值效劳，如您选择“极速达”配送效劳，需经过“在线支付”方式全额胜利付款或“货到付款”方式胜利提交订单后，并勾选“极速达”效劳后，京东会在效劳时间内，2小时将商品送至您所留地址的一项效劳;

4.隔日达，在定时达区域，您能够享用7天内三个时间段的预定配送(09:00-15:00.15:00-19:00.19:00-22:00.晚间时段为支持夜间配区域)，大家电商品能够享用10天内预定配送;

5.定时达，在当日截止下单时间前提交的现货订单，隔日配送完成;

注：先货订单以提交时间点开端计算，先款订单以支付完成时间点计算;

6.夜间配，“夜间配”效劳是为您提供更快速、更便利的一项增值效劳，如您需求晚间送货上门效劳，请下单时在日历当选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”效劳范围内的商品，京东会尽可能布置配送员在您选定当日晚间19:00-22:00送货上门。

由于京东上的店铺分为自营店铺和非自营店铺，所以赔付的规则是不一样的，这里说的赔付规则只针对京东自营店铺，然后赔偿的额度也不会太大，普通是1000京东，也就是十元钱，你也能够多要点京豆。

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