对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝产品，但是如果出现了产品侵权的情形，那么应该要怎么处罚呢?又该如何投诉呢?

一、淘宝平台针对知识产权扣分，作出以下规定：

淘宝卖家涉及产品侵权，淘宝平台以知识产权层面来做处罚，关于扣分处罚，淘宝是这样规定的：

卖家首次被投诉知识产权侵权，并成立的情况下扣4分;卖家若再一次被投诉知识产权侵权，并成立的情况下，每次扣8分。

但是再次投诉的时间是规定在上次扣分投诉成立日起的5天内，就不会被处罚扣分。但是超过了5天，自然就会被扣分。

二、关于知识产权扣分后，会连带限权的影响。

当卖家知识产权扣分在12分-24分之间，淘宝只予以警告，包括12分扣分;

当卖家知识产权扣分在24分-36分之间，淘宝予以限权7天处罚，包括24分扣分;

当卖家知识产权扣分在36分-48分之间，淘宝予以限权15天处罚，包括36分扣分;

当卖家知识产权扣分在48分-60分之间，淘宝予以限权30天处罚，包括48分扣分;

当扣分到达60分以上，直接关闭淘宝账号。

三、关于知识产权严重侵权行为，淘宝将做出以下处罚。

当卖家知识产权侵权行为严重时，首次被投诉成立，只予以警告。

第二次投诉成立，限权7天;第三次投诉成立，限权15天;第四次投诉成立，关闭淘宝账号。

若卖家因为同一个知识产权，严重侵权被投诉并成立，累计达到三次，就直接关闭淘宝账号。

如何投诉?

1、投诉方在淘宝知识产权平台发起投诉;

2、淘宝平台审核投诉理由，并对投诉链接进行逐条审核，审核通过后淘宝平台将会删除侵权链接;

3、被投诉的店铺将会收到通知，可以在3个工作日内发起申诉;

4、若是商家发起申诉，投诉方的投诉后台可以收到申诉通知，这时候可以选择撤诉或要求淘宝平台的介入;

5、若是撤诉，被投诉的链接会恢复，对商家的处罚也会取消。

若是要求淘宝平台介入，如果对方提供的申诉材料无效，申诉不成功，处罚继续;若是对方提供的申诉材料有效，申诉成功，链接恢复，处罚取消。

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