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淘宝换货怎么改退货退款?换货注意什么?
2023-05-26 09:52:28
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为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如发现货物在运输过程中破损,您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。

我们在淘宝购物了以后,如果不想要商品的了,其实可以申请退货退款。若是选择了换货的操作,如何改退货退款呢?接下来的内容中为各位亲们进行相关的解答。

淘宝换货怎么改退货退款?

1、打开手机淘宝,点击右下角的“我的淘宝”,然后进入订单页面找到相应的订单;

2、然后点击想改退货的订单,进入订单详情页,点击“退款”;

3、然后点击退款类型“我要退货退款”,提交以后等待商家同意就可以了。

换货注意什么?

1.保证出货时货物外包装完好无缺。

为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如发现货物在运输过程中破损,您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均为原厂正品,品质保证!所售商品,如非人为因素发生质量问题,7日内免费更换。

3.退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。

4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观,签收后无法因为外观原因给用户更换)。

本店促销活动期间额外附送的赠品,请您当场验收,一经签收概不退换。

5.商家有权拒绝以下情况下的客户退换货要求:

(1)请您在收到货物时,仔细按照订单检查验收商品,商品配置不全、脏污、破损,请当场验收指出,免费重新配送,过后不予受理。

(2)超过退换货期限的退换货要求、人为因素造成质量问题。

(3)退换货物不全或者外观受损。

(4)客户的收据或发票丢失或者不全。

(5)由于客户自身原因(比如说订购前未看清产品介绍、重复订单等)产生的退货。

(6)客户要求将货物更换成其它商品。

以上就是具体的操作方法了,各位亲们,在申请退货退款的时候一定要注意了,要保证商品的完整性,如果商品有损坏的话是无法完成退货操作的哟,到时候只能申请售后了。

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