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微信小店助手APP面向商家开启内测
2024-10-08 14:45:46
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微信小店助手APP面向商家开启内测。

10月5日消息,国庆长假期间,微信小店助手APP面向商家开启内测。首批内测用户多为定向邀请,且安卓版和iOS版同步开启内测。根据内测用户分享的信息显示,第一个安卓1.0.0版本9月27日发布,iOS内测版本则于9.29日上线。10月4日,版本已迭代至1.0.1版。目前APP端相比PC端还缺少一些功能,如“查询用户信息、购买记录的能力”。

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截图显示,微信小店助手APP共分四个TAB,分别为:“首页”“消息”“成长”“店铺”。其中:“首页”为包含运营数据、发布和管理商品、处理交易订单、管理营销和店铺的核心页面。“消息”则为基础的订单通知、客服沟通等。“成长”主要为官方发布的平台权益及功能介绍、案例分享、经营指导等。“店铺”类似面向个人用户的“我的”页面,主要包含设置、店铺信息、反馈等。

有参与内测的用户透露,“成长”TAB中的内容暂时来自官方,还暂未见第三方的内容。而“消息”TAB中的客服则明确允许第三方接入,甚至已经释放了接口。且从现有客服功能内测情况看,似乎暂不会接通企业微信。不过,客服和数据这两大能力的上线,会为品牌和商家节省部分运营费用。

此前,品牌/商家使用企业微信客服时,如果想实现在侧边栏查看咨询用户的相关购买记录、给用户发送商品等能力,需要借助第三方服务商开发的应用,价格为500-1200元/年/坐席不等。而透过测试APP的情况看,这些能力将被直接打通,无需再单独购买,也就相当于节省了部分开支。

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