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抖音电商已为商家节省经营成本超110亿元
2025-06-18 10:59:59
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抖音电商发布九大商家扶持政策的最新进展。

抖音电商发布九大商家扶持政策的最新进展。

为帮助商家在618的关键节点持续增收,抖音电商通过扩大免佣范围、优化体验分等一系列措施,在5月单月就为商家节省了超过30亿元成本,减负金额环比增长近20%。今年1-5月,抖音电商为商家节省的经营成本累计已超110亿元,背后是平台持续的资金投入和切实行动。

5月份,平台的核心行动聚焦在:

一、免佣政策。2025年1-5月,仅商品卡免佣这一项,平台补贴了商家近57亿元。其中5月单月减免高达14亿元,越来越多的商家报名参与,享受到福利的商家GMV占比也在提升,其中一位商家最高获得了299万元的免佣金额。服饰美奢、生活日百、耐消这些类目的商家受益更明显。为了提升商家的免佣体验,5月抖音还做了政策升级:在抖店首页上线了一键报名弹窗,类目免佣报名流程大大简化;佣金到账时间从次月22日提前到了10日前。同时,男装、内衣裤袜、眼镜服配的返佣活动也扩大了覆盖商家,这些类目的返佣金额环比增加107%。

二、推广费返还。今年2月,抖音电商在巨量千川全量上线了退款退费补贴政策,降低商家广告投放的成本压力。到今年5月,巨量千川退费金额环比增加15%,受益的商家更多。

三、小商家帮扶基金。5月,作为九大扶持政策之一的“小商家帮扶基金”,带动大促期间新入驻商家的销售规模同比提升超50%。抖音电商简化发品流程,让商家上货更轻松;举办直播激励赛,鼓励中小商家开播寻找增长机会;积极撮合达人与中小商家合作,5月,平台撮合销售额超过30万元的达人直播场次超过4800场。

四、降低运费险与保证金。今年前5个月,抖音电商已为商家节省运费险成本超23亿元。在此基础上,平台又升级了《抖音电商运费险优惠措施》,推动新一轮运费险降价。从6月6日起,符合条件的商家或达人,运费险成本在日常价基础上再降5%-15%。预计未来一年,这项举措能为商家节省超10亿元。为了进一步降低商家的入驻和运营门槛,平台还发布了新版保证金规则:新商家全类目开放“0元入驻”。同时,大幅降低基础保证金金额和简化收取规则。相比调整前,保证金降幅普遍达75%。

五、聚焦中小商家体验与服务优化。为了让更多中小商家不错过618的生意爆发期,平台近期上线了“成长阶段体验分”。对满足条件的中小商家,平台赋予最高70分的基础分,确保大家也能顺利参与大促、报名营销活动。同时,考虑到大促期间物流压力增大,平台对物流分考核实施了延迟降分处理,最大程度保障商家在大促期间的正常经营不受影响。

就商家关心的偏远地区发货、延迟发货等痛点问题,平台举办了商家圆桌会,通过加大商家自主权、推出发货协商工具等举措落实扶持。其中包括:1、主动豁免场景。面对自然灾害、大型会议赛事、物流运输异常等情况,平台主动提升识别能力,为商家豁免相关延迟责任;2、提供协商工具。针对商家遭遇爆单、缺货等导致的延迟发货,平台推出发货协商工具,支持商家批量联系消费者进行友好沟通协商解决;3、灵活报备机制。针对消费者差异化的发货需求,商家亦可通过协商沟通或平台报备方式,获得考核豁免。

六、严打恶性竞争,守护公平生态。针对虚假宣传,平台在5月全面开展了专项治理,并公示了近期部分违规商家及内容创作者名单。依据相关规则,平台会结合违规性质、情节及后果,采取包括但不限于商品封禁、冻结货款、店铺清退等处罚措施,坚决维护公平、健康的经营生态。

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