对于选择了退回的无法投递的包裹，承诺自揽收或签收起180天内(巴西除外)，退回至卖家;巴西为自揽收或签收起220天内，退回至卖家。超期且无法确认货物状态的包裹，作为丢失处理。卖家可在投诉发起时效内，提起索赔。

在使用速卖通无忧物流服务时，卖家需要登录速卖通后台，进入发布商品页面，选择物流方式为“无忧物流”，然后根据上传的商品重量、体积和目的地等信息来查询相应的运费价格。

AliExpress无忧物流-优先(AliExpress Premium Shipping)，运送范围：全球184个国家及地区，支持品类：目前暂时只支持寄送普货，不能寄送不含液体的化妆品、内置电池、纯电、液体及违禁品。

1、有物流和速卖通无忧物流揽收需求，备齐需要速卖通无忧物流揽收的货物;2、在AE平台创建订单，选择速卖通无忧物流标准服务，必须勾选上门速卖通无忧物流揽收;3、确认揽收地址，地址精确到巷及门牌号;

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