对于选择了退回的无法投递的包裹，承诺自揽收或签收起180天内(巴西除外)，退回至卖家;巴西为自揽收或签收起220天内，退回至卖家。超期且无法确认货物状态的包裹，作为丢失处理。卖家可在投诉发起时效内，提起索赔。

在使用速卖通无忧物流服务时，卖家需要登录速卖通后台，进入发布商品页面，选择物流方式为“无忧物流”，然后根据上传的商品重量、体积和目的地等信息来查询相应的运费价格。

AliExpress无忧物流-优先(AliExpress Premium Shipping)，运送范围：全球184个国家及地区，支持品类：目前暂时只支持寄送普货，不能寄送不含液体的化妆品、内置电池、纯电、液体及违禁品。

1、有物流和速卖通无忧物流揽收需求，备齐需要速卖通无忧物流揽收的货物;2、在AE平台创建订单，选择速卖通无忧物流标准服务，必须勾选上门速卖通无忧物流揽收;3、确认揽收地址，地址精确到巷及门牌号;

速卖通单个物流订单包裹标准类服务最高不超过300RMB(以实际损失为准)，优先类服务最高不超过1200RMB(以实际损失为准)。

在货物的包装过程中，为了提高包裹的操作效率和运输时效，请留意以下事项(不合规格的包装，可能会导致退货，因此产生的延误需要卖家自行承担)：

一、速卖通店铺信息隐藏的重要性

要成为速卖通银牌卖家，卖家需要满足一系列严格的条件，这些条件涵盖了销售额、服务质量、客户评价、合规经营等多个方面。

全球覆盖：速卖通无忧物流拥有广泛的全球物流网络，覆盖200多个国家和地区。无论您想要发展哪个市场，都可以通过速卖通无忧物流实现快速、安全的商品配送。

​AliExpress速卖通联合菜鸟下调平台无忧物流部分线路的费用，覆盖俄罗斯、西班牙、巴西、美国、墨西哥等8个国家市场，最大降幅超20%。

速卖通无忧物流​在一些地区提供上门取件服务，但这可能会根据您的具体地理位置和物流运营商的政策而有所不同。在下单时，您可以选择无忧物流并查看是否提供上门取件选项。

请注意，具体的赔偿申请流程可能会因地区、订单类型和物流运营商而有所不同。建议您在申请赔偿前，仔细阅读速卖通平台提供的赔偿政策和要求，并按照指引操作。

速卖通无忧物流​提供上门取件服务。

在订单页面，卖家需要选择使用速卖通无忧物流进行发货。通常情况下，速卖通无忧物流会默认显示为一个可选的发货方式。

2、卖家可在卖家后台通过取消勾选特定国家的方式，退出针对特定国家的无忧集运计划;如果退出全部国家，则视为退出本计划，但对于退出之前销售的商品，仍应按照本规则处理。