淘宝客服是会有接待人数的统计的，因为每个店铺里面都会有几个客户，那么由于很多因素的影响，客服接待人数自然分配的都是不均等的。

在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。

越来越多的商家选择在淘宝等平台上开设店铺，以期在激烈的市场竞争中脱颖而出。许多新入行的商家往往面临一个尴尬的问题：店铺销量为零。淘宝店铺销量为零究竟有什么影响？本文将围绕这一问题展开探讨，并给出相应的应对策略。

一、宝贝数量与店铺权重的关系

越来越多的商家开始关注店铺流量的提升。在众多营销手段中，万相台作为一种新兴的营销工具，受到了广泛关注。万相台会对店铺其他宝贝流量产生影响吗？本文将从以下几个方面进行深入剖析。

淘宝客服分流等级5是最大的一个。在同样的条件下，店铺客服的分流等级越高，在分配客户时被匹配的概率就会越高，也能接到更多的客户咨询。

主账户进到【淘宝卖家】-【子账管理方法】-【在线客服分离】-【排序设定】，挑选子账所属的分离等级，点下【管理方法在线客服】进到分离设定网页页面，挑选不用分离的子账点下【清除】就可以。该账户也不参加这种情况其他分离。

​由于淘宝客服分流的逻辑确实比较复杂，因此淘宝平台提供了分流的问题的自查工具，帮助商家排查问题。

登录卖家工作台，点击店铺管理，点击子账号管理。进入子账号管理页面。

顾客最近联系过的客服优先分流，为了保证买家的接待体验，平台的分流系统会优先保证买家被同一个客服接待。

千牛新后台正处于灰度放量中，如被放量覆盖到的商家，可以参考以下操作流程设置机器人接待。

首先进入卖家管理在页面中，然后找到子号管理选项，点进入账号管理。

淘宝客服分流不均匀的原因有这六点，分别是在线时长、接待时段、客服分流权重、分流组不同、代理账号、繁忙度算法。

淘宝客服的职责就是服务到店咨询的每一个顾客的，跟线下导购有些相似。当商家店铺客流量多的时候，可能一个客服就有些顾不过来的，就需要多找几个客服，然后设置客服分流了。

旺旺分流页面点击【分组设置标签】;在分组设置标签下，鼠标移动到【客服分组】后面的设置按钮;点击设置按钮显示窗口中的【管理客服】。