可以找拼多多官方客服反映问题，他会替你向商家进行理赔。记得拍好商品照片以及你的快递面单。拼多多或者任何购物平台发快递，快递公司都会称重的。

运费计算原则：拼多多平台的运费计算通常遵循物流公司的计费标准，可能根据商品的重量或体积（即体积重）来计算。

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在拼多多商家后台，商家可以轻松查看自己店铺的综合评分，具体操作步骤如下：登录拼多多商家后台，进入“数据中心”。

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拼多多的规则要求商家必须提供清晰的证据来证明自己的行为合理性，否则就会被认为举证不足。

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退货运费险是属于一种补偿性质的保险，并不会对退货所产生的运费进行全额赔付。

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