具体来看，即时配送超时指自配送商家未在约定或规定的送达时间内，将商品送至消费者指定地点并完成订单妥投（以平台系统签收时间为准）。

抖音即时零售近期修订关于商家虚假宣传的场景实施细则，新增了“履约时效虚假”与“品质/日期虚假”。

情人节即将到来，为保障抖音消费者在节日期间的鲜花购买需求，提升消费者购物体验，维护平台正常经营秩序，针对节日准备期间小店商家鲜花类商品的订单履约做出如下特殊规定。

抖音平台于近期排查发现部分商家违规在商品SKU中填写物流承诺类信息，如承诺发货时间、送达时间、发货物流商、包邮信息等，该行为属于不合规SKU信息填写的情况，存在误导消费者的风险。自2024年1月22日起，平台将针对此类问题进行专项治理。

近期抖音电商平台在巡检过程中，发现部分商家存在发货履约差、消极服务情况，对平台生态和用户体验带来了不良影响。平台致力于维护消费者权益，营造健康的营商环境，针对此类行为，平台已开展专项治理，将依据规则对违规商家执行限单、回收预售权限、清退、停业整顿等严肃处罚。

为了加强对二手行业的管理，保障抖音平台内(域名为jinritemai.com)消费者的合法权益，维护平台的正常运营秩序，依据相关法律法规协议及规则。

​抖音现货发货模式是指对商品设置的承诺发货时效为48小时发、当日发货、次日发货的模式，设置完成后会在商详页、提单页、直播间商品列表页为消费者展示对应发货时效。

本次抖音电商推出“区域分仓”“极致履约”“紧急情况应对”等举措，通过平台供应链云仓系统(以下简称“抖仓”)，助力解决商家的难点和痛点。

随着用户对于购买课程、课程学习等流程体验要求不断提高，对于抖店购买课程需去其他各种平台上课，用户体验差。

我针对抖音平台就商家常见的几种“履约与商品详情不一致”场景，为商家提供一些预防或解决小建议，帮助商家减少订单流失，提高服务质量。

为了保护抖音商家及创作者权益，规范创作者推广履约行为，现制定《创作者「商达合作未按约定履约」实施细则》，规定创作者与商家合作过程中未遵守订单约定、或未按约定履行订单义务的，将进行扣除信用分等处罚。

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