为规范平台内商家的经营行为，维护抖音平台内消费者利益，依据电子商务法等相关法律法规的规定、《用户服务协议》、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《售后争议处理总则》，特制定本规范，旨在共同营造良好的交易环境。

抖音电商日前发布《“运费险”服务规范》、《全球购“运费险”服务规范》、《抖音超市“退换免运费”、“运费险”服务规范》意见征集通知，意见征集期为2023年12月18日—2023年12月25日。

为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商平台新增《“顺丰包邮”服务规范》。

“绿植险”是指消费者购买了“绿植险”标识的商品后，在服务有效期内，基于物流原因导致开箱时死亡、养护过程中死亡的情形，可向商家提出赔偿申请。

为了让平台上的认证身份更加权威、规范、可信赖，给创作者提供更多样、更高品质的服务，抖音根据《互联网信息服务管理办法》《抖音社区自律公约》更新了关于个人认证服务相关的运营规范(以下简称《规范》)。

《“安心购”服务规范》于2021年9月13日首次生效执行，于2023年6月27日修订生效执行;

目的和依据：为了维护电商平台的公平、诚信、安全的交易环境，提高消费者的满意度和信任度，根据根据国家现行法律法规，和抖音电商平台《飞鸽服务使用管理规范》、《商家售后服务管理规范》、《商家发货行为管理规则》、《商家违规行为管理总则》制定本规则。

​抖音电商日前公告称，为维护电商平台的公平、诚信、安全的交易环境，提高消费者的满意度和信任度，根据相关法律法规及平台规则，现制定《商家服务规范》，意见征集期为2023年06月29日至2023年07月06日。

​抖音电商日前发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“闪电退货”服务规范》。 现就此规范进行意见征集，意见征集期为(2023年05月15日—2023年05月22日)。

抖音电商发布关于废止《“正品保障”服务规范》的公示通知。通知称，根据业务调整情况，原《“正品保障”服务规范》已升级为《“假一赔四”服务规范》，原规范废止。

抖音推出的“以换代修”服务是指消费者在平台购买带有“以换代修”标识的商品后，商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题(指“非人为损坏”问题)。

随着抖音的火爆，越来越多的人加入了抖音的大家庭。抖音不仅让我们收获了快乐，还让我们省下了不少钱包。但是，有时候我们在抖音省钱包上购买了一些商品或服务，却发现并不适合自己，这时候退款就成了一个大问题。别担心，今天就来给大家详细讲解一下抖音省钱包怎么退款，让你轻松解决退款难题。

随着抖音的火爆，越来越多的人开始关注抖音省钱包这个功能。抖音省钱包不仅能让我们在购物时享受到优惠，还能让我们在娱乐的同时赚钱。抖音省钱包怎么买呢？下面就来为大家详细介绍一下。

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随着抖音直播的火爆，越来越多的商家和主播选择在直播间发放实物福袋，以此来吸引粉丝、提高互动、促进销售。实物福袋作为一种新颖的营销手段，越来越受到大家的喜爱。抖音直播间实物福袋怎么发呢？下面，就让我为大家详细介绍一下。