​在淘宝平台上，如果卖家错发或漏发了商品，一般情况下是被认为是卖家的责任，而不是虚假发货。虚假发货通常指的是卖家故意发送错误的商品或者不发送商品，以达到欺骗消费者的目的。

淘宝错发一般就是将商品发布了，消费者买了A款产品，商家却把B款发给了消费者，这绝对是比较严重的操作失误了。

1.先要和卖家协商好后，在“买到的宝贝”页面申请淘宝退款退货。2.等待卖家同意后会给退货的地址。

如果商家拒绝退换货，或是拒绝进行合理的赔偿，那么消费者可以找淘宝官方客服进行投诉。注意投诉的时候，要把订单号、产品图片或者视频等证据发给客服，然后等待淘宝官方客服处理即可。

如订单出现“确认收货”字眼，建议淘宝卖家及时处理交易信息，若发现发错问题请及时处理相关信息，与淘宝买家及时的沟通处理。

淘宝卖家发错货，如果淘宝客服介入的情况下，卖家会被罚款。发错货买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。

不能的，淘宝优惠券设置错误的话就要赶紧暂停领取，然后将优惠券删除或者是重新编辑。

要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家，如果是由于卖家的原因产生的退换货邮费，由卖家支付。再有你也可以拒收快递，在上面签上你的名字及理由，并让快递员签字。之后拍照取证，作为以后上传淘宝的凭证。

商品错发漏发，属于延迟发货场景。商家若在买家付款后48小时内未补发，消费者投诉后，商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付，赔付红包面额计算标准为商品(单笔子订单)实际成交金额的5%，单笔子订单交易最低不少于5元，不高于50元。

如果多发了商品，或者把价值比较贵重的物品给错发了，也是一笔损失;再次，发错货给的印象不好，如果写在评语里，对后面的也会造成一定的影响。

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