开场白要热情，既能拉近与客户的距离，又能让客户感受到客服友好的服务态度。

我非常理解您的心情。我理解您怎么会生气，换成是我也会跟您一样的感受。请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。如果我遇到您这种情况，也会有您现在这样的心情。

大小号。什么是大小号。就是大家如果想要做刷手，就需要重新注册淘宝账号，这个账号就叫小号用于专门刷单的。主要作用就是和大家最常用于淘宝平台购物的账号区别开来。不过对刷单有账号级别要求的，大家就要用这个常用的大号来刷单。

在电商行业飞速发展的今天，淘宝作为国内最大的C2C平台，吸引了无数商家入驻。商家们面临着巨大的压力。如何提高店铺销量与信誉，成为许多商家亟待解决的问题。这时，淘宝专业补单平台应运而生，为商家提供了一条高效提升店铺业绩的途径。

这个时候，客服要热情地跟买家打招呼，话术要能提现出自己的热情、亲切，同时也要将自己能提供什么服务来介绍清楚，才可以更好的让买家继续在店铺购买。

购物的买家，通常都会被价格优惠所吸引，所以客服要巧妙利用这一点去催单。可以适当利用优惠信息，告诉买家价格有多实惠，是屡试不爽的!

(2)亲您好，我是销售的客服小焦(小冰)，在架的东东我们这里都有货的。您放心拍好了。(*^__^*) 嘻嘻……(3)亲，请问您是否有款式或者颜色的要求呢?

这种情况相对比较容易处理，因为从原则上来说，我们并未有违约行为。碰到这种情况，我们应该耐心、礼貌地跟客户说明原因，请他们耐心等待。比如：亲，您好。小店承诺发货时间为48小时内发货，根据拍下时间依次发货的，如果你比较急需商品，这边可以为您备注，加急处理，请您耐心等待哦。

货比三家的意思就是在假装的对比每家的产品，因为我们平常买东西也是会对比的，补单也是要对比一下的。假如我们找到了卖家的店铺直接进去购买的话会被淘宝检查系统检测到是在补单，这样的话是对卖家的店铺是不利的。

1、小白：就是当前年份注册的账号，异常后基本都是需实名开通的。新白有手机白跟邮箱白，手机白就是通过手机注册的新号，邮箱白就是通过邮箱白注册的新号，手机白的需求量不是很大。

首先商家要自己建立一个新的微信号，然后在日常买家订单包裹里面放上自己的微信二维码卡片，在卡片上也可以写一些好评返现加微信这些话语。然后加完客户微信后，如果想要补单可以首先在朋友圈发，然后再找老客户私聊，说出补单佣金和要求，询问客户要不要补单。

早期在智能手机还未普及的时候，淘宝上的补单基本靠yy平台，里面会有组织地放单接单等，这种普遍都要收费，但是补单的单子并不多，一天也做不了几个，而且对淘宝账号还有要求，这种方法大部分卖家已经不使用了。

刷单术语451就是刷单的时候，刷手要在一款商品页面停留4-5分钟，这样才能符合真实买家的购物习惯，也就把刷单做的更加真实了。

真这样做的话不被查才是问题了。找多点相关的淘宝关键词，刷搜索引擎转化、手机、淘宝直通车等各种方式相配合下。会大大的增加了淘宝店铺流量的真实性，这样安全度就会比较高了。

刷单中的假聊其意思就是装成淘宝正常顾客一样在淘宝购买产品，去店家店铺中联系客服咨询产品特征、性能等等，在假聊过程中需要注意的就是不能出现刷单、销量、空包、信誉等词汇。