购物的买家，通常都会被价格优惠所吸引，所以客服要巧妙利用这一点去催单。可以适当利用优惠信息，告诉买家价格有多实惠，是屡试不爽的!

优秀的淘宝客服可以通过催单的工作增加店铺的成交量和转化率，为店铺带来更多的老买家和业绩。在经营淘宝店铺的过程中，我们总结了如下的催单技巧供大家参考学习：

​很多掌柜都会忽视那些拍下而未付款的订单，从而流失很多客户。其实，订单催付这事看起来简单，但要做好却不是那么容易的，既要不让客户反感同时又能增加转化率，还是很难的。

电子商务在我国迅速发展，淘宝作为我国最大的电商平台，为广大消费者提供了丰富的商品和服务。在购物过程中，难免会遇到各种问题。如何快速、高效地联系淘宝人工客服，成为许多消费者关心的问题。本文将为您详细介绍如何联系淘宝人工客服，助您轻松解决购物难题。

在申请退款之前，首先要确认商品是否符合退款条件。

通过淘宝APP联系客服：打开淘宝APP，登录您的账号：点击底部导航栏的“我的淘宝”。

天天特卖淘宝客服团队以其高效、专业的服务赢得了众多用户的认可。在响应速度方面，客服通常能在几分钟内回复用户的咨询，尤其是在工作日的工作时间内，响应速度尤为迅速。

联系客服：确保您已经通过淘宝平台的正规渠道联系客服，如店铺客服、淘宝客服中心等。

对于大多数用户来说，最直接的方式是通过淘宝应用或网站上的在线客服功能。进入“我的淘宝”，找到右下角的“客服小蜜”，然后点击“找人工客服”。

淘宝的在线客服团队致力于为用户提供全天候的支持服务，而天天特卖作为淘宝平台上的一个特殊促销板块，聚集了大量的优惠商品和限时抢购活动，吸引着无数寻求性价比的买家。

只要你付了款，显示订单已经生效，那么就立即可以在后台点击催卖家发货。不过，这种做法是会让卖家深感不快的，而且，现在一般而言，卖家手里都有大量的快递单，他们可以先录入快递单号，而货物实际上还根本没有发出去，所以，催发货并不一定就真的有用哦。

淘宝催付技巧最重要的是懂得抓住时间点，把自己当做消费者，类比自己平时购物的习惯，我们都喜欢同时点开几家喜欢的宝贝，然后做对比购买。

很多人只认为运营就是技巧，其实客服也是需要技巧的，客服也是关键的数据支撑。一个好的客服团队，能够很好地提高转化率、客单价、复购率，有效的降低退款率、纠纷等售后问题。

一些年纪比较大的买家对线上购物流程不熟悉，导致支付失败。当遇到这类买家的时候，我们要主动服务，可以提前做好图文形式的支付流程提示，让买家更直观的看到。买家在这一过程中会感受到客服的真诚和贴心服务，对店铺的印象也会加分。

淘宝客服和淘宝小二虽然都属于淘宝平台的服务人员，但它们的职责和工作内容有所不同。