自2023年7月11日起,淘宝物流停滞任务中回复方案将进行升级,并逐步开放线上拦截能力。回复方案升级后将新增【承诺后续补发】、【承诺后续退款】解决方案,新增回复方案上线后【不可抗力】解决方案将进行下线。
2023-07-14 21:30:41
自2023年5月8日起,淘宝快递物流停滞任务将陆续开放在工单中联系快递公司核实包裹情况的功能。开放后商家朋友可以在物流停滞任务中查看到由快递公司回复的包裹最新情况,协助商家朋友更好的处理消费者发起的物流停滞平台售后任务。
2023-05-11 23:56:10
如果发现物流出现停滞,卖家和买家都应该第一时间联系快递公司,了解具体情况。可以通过快递公司的客服电话、官方网站或淘宝物流查询系统进行查询和咨询。在联系快递公司时,要提供准确的订单号、收件人姓名、联系电话等信息,以便快递公司能够快速查找订单并解决问题。
2023-03-18 21:56:49
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
2023-01-05 13:11:02
快递一般七天不到可以投诉。 按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价。
2023-01-05 13:08:17
3、快件延误延误的赔偿应为免除本次服务费用。如果延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
2023-01-05 13:06:16
基于《天猫发票管理规范》更新,催发票任务平台介入后,平台客服将依据新规范进行处理,超期未完成开票将可能导致扣分等处罚。
2022-12-15 22:30:03
会的,只要淘宝订单显示“卖家已发货”的交易状态,且购买的物品(实物物品,一般是10天内)超过了规定的自动确认收货时间,不论你是否已经收到货,都会自动确认收货的。
2022-11-30 22:12:20
在淘宝这个庞大的电商平台上,物流评分是衡量卖家服务质量的重要指标之一。一个高物流评分不仅能够提升店铺信誉,还能吸引更多买家。如何快速提升淘宝物流评分呢?下面,就让我来为大家揭秘一些实用的技巧与策略。
2025-07-31 14:25:01
在淘宝购物,物流速度和配送质量是消费者非常关注的问题。物流评分作为衡量物流服务质量的重要指标,直接关系到消费者的购物体验。淘宝物流评分多久更新一次呢?本文将为您揭秘淘宝物流评分的更新机制。
2025-07-31 14:23:01
在淘宝购物过程中,物流速度和服务质量一直是买家关注的重点。有些卖家因为物流原因导致评分偏低,这无疑会影响店铺的整体形象和信誉。淘宝物流评分低怎么提高呢?接下来,就让我来为大家分享一下提高淘宝物流评分的几个方法。
2025-07-31 14:21:01
随着电子商务的快速发展,越来越多的人选择在淘宝开店。开店之后面临的一个大问题就是物流。物流问题处理不好,不仅会影响店铺的信誉,还可能影响到顾客的购物体验。淘宝开店物流怎么办呢?本文将从以下几个方面为大家全方位解析物流解决方案。
2025-07-31 14:13:01
随着电子商务的飞速发展,淘宝已成为众多消费者的购物天堂。购物体验的好坏,不仅仅取决于商品质量,物流服务也是关键因素之一。淘宝物流评分是怎么出来的呢?今天,我们就来揭秘一下这个神秘的评价体系。
2025-07-30 19:31:59
随着电子商务的快速发展,物流行业也迎来了前所未有的机遇。在众多物流企业中,淘宝物流以其高效、便捷的服务赢得了广大消费者的青睐。近年来,淘宝物流评价体系也备受争议。淘宝物流评价对快递员的影响究竟有多大呢?本文将带您一探究竟。
2025-07-24 20:41:13
在淘宝购物,物流评分可是衡量店铺服务质量的重要指标之一。不少买家在选择店铺时,都会先看看物流评分如何。淘宝店铺物流评分多久更新一次呢?今天,就让我来为大家揭秘一下淘宝物流评分的更新机制。
2025-07-24 20:23:13