短期来看，维护老客户能减少推广等成本增加短期收益。老客户是购买过商品的买家，至少有过一次交易关系存在，二次购买的意愿相对第一次更强烈。开发十个新客户不如维护一个老客户。

与物流公司的深度合作：商家与快递公司达成长期合作协议，通过大批量订单的方式获得更优惠的运费价格。

抖音小店现在是不能邀好评的，因此，首先要源头上把控商品质量，其次，已经收到货，但没有给评价的买家，可以进行电话回访，如果买家对产品没有意见，可以正常按照话术引导买家给出五星好评。

一个好的主播是需要一个固定的开播时间的，如果你经常不定时的开播，一个新粉丝他第一次见到你那个时间 ，他心理默认你的开播时间就是他看到你的那个时间，他没有在哪个时间看到你，就会认为你没有直播，反复几次，自然而然就会脱粉了。

1、首先打开抖音app，然后随意进入一个直播间，2、在直播间页面的右下角，就能找到免费的飘屏文字特效。

现在有些买家因为性格比较自信，就在购买商品时也会非常爽快。

引导买家关注本店微博，微信，微淘等，成为粉丝。把成交的客户放在一个地方给储蓄起来，有上新或者活动，可以在微信或者微淘等渠道发布产品信息，客户感兴趣的内容，平日里可以建立一些小额的优惠券，增加粉丝的活跃度。

想必大家都明白这个道理，只有好的产品才可以留住客户，好产品才会源源不断的吸收新客户。就算你营销做的再好，用了一次不好的东西，你会去再买第二次吗?当然不会。

登录淘宝卖家中心管理界面，找到“运营中心”功能，点击进入运营管理页面；在管理页面的左侧导航栏里乐意找到“客户管理”的模块，点击进入；

妥善处理退换货：无论买家因为任何理由需要退换货，都要在第一时间内给予回复。不要迟疑，更不要拒绝。如果买家对一切都很满意，自然会给出好评。也会促使买家成为网店的忠实客户。

个性化服务：给老客户提供个性化的服务，例如定制化的优惠、专属礼品、专属客服等，提高客户的满意度和忠诚度。

在视频内容上选择一个固定的视频模式以及视频内容方向。因为我们面向的是各种兴趣爱好的抖音用户，将自身作品某一发展方向作为视频背后坚定而有力的支撑，这样喜欢并且感兴趣我们制作的视频的抖音用户自然就会关注我们运行的账号。

第一，积极回应粉丝。粉丝的私信，视频评论区都要认真维护，往往最基本的东西最容易被忽略掉，至少粉丝都会知道你比较重视她，同时也提高了粉丝的互动积极性。

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