违规分为：一般违规扣分、严重违规扣分、出售假冒商品违规扣分，淘宝网每年12月31日24:00点会对符合条件的扣分做清零处理，详情如下：一般淘宝违规扣分：全部清零;

处罚期间可以正常交易，但是前提是店铺里面要有宝贝。(这要自己复制宝贝连接给别人才能看见)，处罚到期后需要进行处罚考试，50道选择题，通过后可以解除以上权限。(不包括信誉清零)

在运营过程中，有时候可能会遇到一些问题，导致店铺被扣除12分。那么，淘宝店铺被扣12分之后，是否还有救呢?在本文中，我将详细介绍淘宝店铺被扣12分的情况以及如何重新恢复信誉。

如果没有售假，可以向淘宝客服投诉，并提供相关材料。所以建议商家多了解平台的规则，可以有效帮助店家避免被扣钱!

淘宝卖家一般违规行为扣分到48分，在处罚期届满后，登录到“卖家中心”—“客户服务”—“违规记录”中，点击“在线考试”。参加线上考试并且获得合格，相关的处罚措施才能被解除。后续可以继续开店。

如果被判定有虚假交易的行为是很有可能扣分的。但是淘宝店铺刷多少单会被扣分，是没有具体数字的，如果淘宝店铺各项数据都非常少，突然有一天数据非常高，那么很有可能会被淘宝系统盯上，淘宝卖家在补单之前最好先看下行业的平均值，只要不要刷太多就好了。

毕竟是违规扣了这么多分，重开后，平台肯定是不放心的，会给店铺一个观察期，看看店铺还会不会违规操作，同时，平台还会对店铺类目进行重新画像，这个也是需要时间的。

1、建议双方友好协商解除误会，协商撤销投诉;2、若无法解决，请核实是否有频繁电话或者短信、阿里旺旺骚扰买家等的行为，如并未联系过，请申诉页面说明，等待处理人核实。

其实卖家正确的做法应该是，去正视店铺违规扣分这件事，然后去思考怎样做才能把违规扣分的影响降到最低，因为一旦店铺违规被扣分，对店铺或多或少都是有影响的，只不过说如果店铺基础稍微好一点，那么对店铺的影响就会小一点。

1、首先要找到被扣分的原因，赶紧改正自己的违规行为，宝贝该下架的马上下架。图片该改的马上改。2、如果对于淘宝被扣了12分有疑虑，觉得不服，可以联系淘宝客服申述。

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