服务规范名称由“坏了包赔”调整为“坏单包退”;服务保障场景新增“冰淇淋化冻”场景;

为了营造更好的购物环境，提升消费者的购买体验，平台针对一级类目为水产肉类/新鲜蔬果/熟食下部分指定类目的商品，拟新增“坏了包赔”服务。

坏了包赔服务指商家承诺，消费者在淘特购买带有“坏了包赔”服务标识的商品后，若收到的商品发生质量问题，且消费者在系统内记录的签收时间起48小时(含)内通过“质量问题”、“做工问题”原因发起仅退款申请的。

​淘宝日前相继发布关于新增《淘宝网"三年质保“服务规范》、《淘宝网“破损包赔”服务规范》的公示通知。新增规则于2023年10月25日进行公示通知，将于2023年11月2日生效。

《淘宝网“破损包赔”服务规范》，规定了卖家准入、退出要求、服务要求及消费者申请条件和举证要求等。

生鲜类目商家发布商品时选择“坏单包退”服务选项，或者在店铺页面、商品页面等处实际使用“坏单包退”服务标识的。

“枯萎包赔”服务，是指当买家在淘宝网上购买带有“枯萎包赔”标识的商品后，依照本规范发起服务申请的，卖家需履行服务承诺。 如果店铺加入“枯萎包赔”服务的淘宝网卖家

汽车已经成为人们生活中不可或缺的一部分。汽车配件市场的需求日益旺盛，而淘宝平台作为国内最大的电子商务平台，为广大消费者提供了丰富的汽车配件选择。如今，淘宝汽车配件到店安装服务应运而生，为广大车主提供了便捷、高效的服务。如何加入淘宝汽车配件到店安装服务呢？本文将为您详细解析。

淘宝网发布了一则关于服务调整的重要通知。

电子商务在我国已逐渐成为人们日常生活的一部分。为了满足消费者对购物体验的追求，各大电商平台纷纷推出创新服务。淘宝小时达上线服务备受关注，其凭借高效的配送速度和便捷的购物体验，有望重塑即时配送新生态。本文将围绕淘宝小时达上线服务展开，探讨其优势、发展前景以及对我国即时配送行业的影响。

越来越多的消费者选择在淘宝购物。为了保障消费者权益，淘宝推出了账期保障服务。许多消费者在寻找账期保障入口时却遇到了困难。本文将揭秘淘宝账期保障的入口之谜，并提供解决方案。

网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中，淘宝凭借其庞大的商品种类、优惠的价格以及完善的售后服务，吸引了大量消费者。在享受购物便利的我们也不能忽视价格波动给消费者带来的困扰。今天，就让我们一起来了解一下淘宝价保功能，教你轻松掌握价格保护技巧，享受购物无忧体验。

一、淘宝退货宝服务是什么？

淘宝近日扩增偏远地区包邮商品品类，上线大件家装包邮服务。

为了积极响应国家卫健委“体重管理年”活动，帮助更多人科学有效地完成体重管理，此次京东买药正式推出“不瘦包赔”服务